Customer Services Support Operator
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
2026-03-10
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Är du en strukturerad problemlösare som älskar att bygga broar mellan teknik och kund? I rollen som Customer Service Support Operator blir du en nyckelperson i ett team där service och kvalitet står i fokus. Vi söker dig som vill ta ett stort ansvar och växa i en miljö där din insats gör verklig skillnad för kundernas driftssäkerhet.
Publiceringsdatum2026-03-10Om tjänstenSom Customer Service Support Operator hos vår kund blir du hjärtat i deras serviceteam. Du arbetar i gränssnittet mellan kundernas behov och fältteknikernas vardag. Ditt uppdrag är att koordinera, planera och se till att alla serviceärenden hanteras professionellt, effektivt och med hög kvalitet. Det är en roll för dig som är lugn under press, har ett sinne för detaljer och tycker om att samarbeta med många olika kontaktytor.
Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd hos Academic Work och arbetar som konsult hos kundföretaget. Uppdraget är initialt på 6 månader med möjlighet till förlängning. Du arbetar vanliga kontorstider och utgår från kundföretagets huvudkontor i Solna.
Dina arbetsuppgifterI rollen får du en varierad vardag där du bland annat kommer att:
Ta emot och registrera serviceärenden samt ge support via telefon och e post.
Koordinera och planera serviceuppdrag.
Hantera dokumentation, serviceavtal och uppföljning.
Offerera reservdelar, produkter- och servicetjänster.
Stötta tekniker med praktisk administration och resursplanering.
Följa upp ärenden och säkerställa att åtgärder genomförs enligt avtal.
Medverka i förbättringsarbete kring processer och rutiner.
Vi söker dig som
Har gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom elteknik eller motsvarande område.
Har erfarenhet av administrativt arbete, kundsupport eller servicekoordinering.
Har god förståelse för tekniska miljöer, gärna inom elkraft, automation eller industri.
Är strukturerad och lösningsorienterad med förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
Kommunicerar tydligt och professionellt på svenska och engelska.
Är van att arbeta i affärssystem och administrativa IT-verktyg
Det är meriterande om du har
Erfarenhet från energibranschen eller serviceorganisationer
Kunskap om elkraftssystem, transformatorer, ställverk eller reläskydd
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Serviceinriktad och relationsskapande
Noggrann och ansvarstagande
Snabb i både analys och problemlösning
En lagspelare som också kan arbeta självständigt
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-05-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Y4AHU2".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450)
Solnavägen 3H (
visa karta)
113 63 STOCKHOLM
Jobbnummer 9788474