Customer Experience Manager till 3
3 / Företagsförsäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla företagsförsäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos 3 i Stockholm,
Solna,
Täby,
Södertälje,
Gnesta eller i
hela Sverige 3 vågar vara annorlunda. Vi är ett snabbt växande företag som ständigt utmanar marknaden för mobil kommunikation i vår kamp för Sveriges nöjdaste kunder. Nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli bäst på det de gör i en energifylld miljö med ett högt tempo och högt satta mål.
3 vågar vara annorlunda. Vi är ett snabbt växande företag som ständigt utmanar marknaden för mobil kommunikation i vår kamp för Sveriges nöjdaste kunder. Nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli bäst på det de gör i en energifylld miljö med ett högt tempo och högt satta mål.
För att ytterligare stärka vår position som operatören som kämpar för nöjdare kunder, söker vi nu en gruppchef till Customer Experience & Quality inom Kundservice-organisationen. Gruppen består av två Kvalitetssäkrare som ansvarar för Kundservice kvalitetsarbete mot kund. I rollen som gruppchef kommer du ansvara för kundupplevelsen i våra olika servicekanaler vilket innebär att analys kunddata, ta fram och implementera olika förslag för ökad kundnöjdhet (NKI, NPS). Du kommer även utveckla och implementera strategier, tillsammans med vår Online-avdelning, för ökat användande av framtidens Self Service i våra digitala kanaler.
Vi söker dig som har en akademisk examen, gärna med ekonom- eller ingenjörsinriktning, och har 2-3 års erfarenhet av verksamhetsutveckling. Vi ser att du tidigare har arbetat som projektledare eller som konsult. Du får gärna ha erfarenhet av ledarskap, Customer Experience, Self Service, MDI (människa datorinteraktion) eller Kundservice vilket är meriterande.
Som person är du analytiskt lagd, har mycket energi och förmåga att leverera resultat med hög kvalitet. Du är en vass nätverksbyggare som vågar ställa krav och har stor vana att förmedla och förankra budskap till olika organisationer i presentationsformat. Det är viktigt att du har affärsmässig drivkraft att hitta lösningar som sätter kundupplevelsen i fokus samt förståelse för hur kunden bidrar till 3:s övergripande affär och resultat.
Är du den vi söker? Välkommen med din ansökan redan idag! Vid frågor välkommen att kontakta avdelningschef Fredrik Nordström 0735 33 72 58 eller HR manager Elias Berglund på 0735 43 81 01.
Publiceringsdatum2013-08-30Arbetstider och omfattningHeltid
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-09-15
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktElias Berglund
Företag3
Adress3
Lindhagensgatan 98
10425 Stockholm
Jobbnummer 1640536
Observera att sista ansökningsdag har passerat.