CRM-Projektledare

3 / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos 3 i Stockholm, Solna, Täby, Södertälje, Gnesta eller i hela Sverige

3 vågar vara annorlunda. Vi är ett snabbt växande företag som ständigt utmanar marknaden för mobil kommunikation i vår kamp för Sveriges nöjdaste kunder. Nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli bäst på det de gör i en energifylld miljö med ett högt tempo och högt satta mål.

Vill du vara med och arbeta för att få Sveriges nöjdaste kunder? Nu utökar vi Lojalitetsavdelningen och söker en CRM-Projektledare till 3 som tillsammans med kollegorna inom Lojalitetsavdelningen kommer att ha en central roll i våra kunders upplevelse och nöjdhet. Du kommer rapportera till chefen för Lojalitetsavdelningen, som ingår i affärsenheten Produkt & Verksamhetsutveckling. Målbilden för Lojalitetsavdelningen är att öka både lojalitet och lönsamhet, vilket mäts genom tydliga nyckeltal såsom intäkt per kund och kunder som väljer att lämna respektive att stanna hos oss.

Som CRM-Projektledare arbetar du med affärsutveckling som syftar till ökad kundnöjdhet, ökad lönsamhet och förbättrad kundupplevelse. Din roll innebär att förbättra en rad olika områden och innefattar uppgifter såsom att:

• Driva utvecklingen av en digitaliserad kundresa
• Förbättra verktyg och processer för effektivare kors- och merförsäljning
• Bidra i utvecklingen av verktyg för prediktiv kundanalys, kundurval och uppföljning
• Driva utvecklingen av kommunikations- och lojalitetskanaler
• Samarbeta tvärfunktionellt för att säkerställa IT-krav samt nya processer och rutiner
• Ansvara för att genomdriva förändringar i arbetssätt och verksamhetsstyrning

Vi söker dig som har akademisk examen inom ekonomi eller liknande, som arbetat några år och med relevant bakgrund för rollen, gärna med erfarenhet från kundrelaterade affärsprocesser och/eller branscher såsom telekom eller snabbrörliga produkter. Du har god förståelse för och är naturligt nyfiken på alla delar i kundresan och är van att jobba nära andra discipliner, såsom marknad, IT, försäljning, analys, produkt, finans och kundservice. Erfarenhet av analysprogram såsom SAS och/eller SPSS är meriterande.

Som person är du engagerad, driven, resultatfokuserad och van att ta egna initiativ. Du är van att driva frågeställningar i både projekt- och linjeform, vilket ställer krav på naturliga ledaregenskaper. Du har förmågan att kombinera strategiskt tänk med en "kavla-upp-ärmarna-attityd" och har en mycket god kommunikativ förmåga. Du är analytisk och strukturerad i ditt arbetssätt och kan växla kreativitet med detaljer. Du har en ödmjuk inställning med en god samarbetsförmåga då du kommer att ha ett nära samarbete med olika delar av organisationen.

Vi erbjuder dig karriärmöjligheter och en central roll på en arbetsplats som utsetts till en av Sveriges bästa. Vårt arbetsklimat präglas av öppenhet, engagemang och framåtanda.

Vill du veta mer om hur det är att arbeta hos oss? Följ oss på vår Facebooksida; 3 Karriär

Tjänsten är en tillsvidareanställning på vårt huvudkontor på Lindhagensgatan på Kungsholmen.

Urval och intervjuer sker löpande.

Varmt välkommen med din ansökan.

Varaktighet, arbetstid
Heltid -

Publiceringsdatum
2015-10-21

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-11-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
3

Adress
3
Lindhagensgatan 98
10425 Stockholm

Kontorsadress
Lindhagensgatan 98

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2490766

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

CRM-Projektledare

Prenumerera på jobb från 3