CRM Specialist till Jollyroom

Jollyroom AB / Marknadsföringsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla marknadsföringsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jollyroom AB i Göteborg, Mölndal, Stockholm, Umeå eller i hela Sverige

Jollyroom etablerades år 2010 och är Nordens ledande barn- och babybutik på nätet. Vi befinner oss i stark tillväxt och är ett av de snabbaste växande bolagen inom e-handeln i Europa. Vi servar idag fler än 2 000 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. I vårt 75 000 kvm stora lager, med över 35 000 artiklar finner barnfamiljen både välkända och nya varumärken. Ett brett sortiment, en tillgänglig webbutik, snabba leveranser och kunnig kundservice är våra grundpelare som gör Jollyroom till det självklara valet i barnfamiljens vardag. I Göteborg ligger Campus Jollyroom, här finns ett stort nybyggt kontor, flera moderna lager, showroom för våra kunder samt gym och restaurang för våra medarbetare. Vi har även en fysisk butik i Stockholm, Kungens Kurva. Vår personalstyrka växer löpande och utgör i dagsläget 500 fantastiska medarbetare, 300 medarbetare arbetar på heltid och resterande på behovsbasis. Möjligheten till expansion och framgång har aldrig varit större. Efter att ha vunnit nr. 1 positionen på den Nordiska marknaden har vi nu påbörjat expansionen in i Europa. På sikt skall Jollyroom bli den ledande aktören inom barn- och baby på nätet i Europa. Vi skall ge europeiska konsumenter den bästa upplevelsen. Vi är med i matchen för att vinna.

CRM Specialist
Sporras du av resultat och vill vara med på resan med att utmana barn och babybranschen på en internationell nivå? I rollen som CRM Specialist på Jollyroom kommer du att vara hjärnan bakom vårt CRM-system och ha ansvaret för att säkerställa att varje interaktion med våra kunder är meningsfull och gynnsam för både försäljning och lojalitet. Du blir den kreativa kraften som formar våra kommunikationsprocesser, där fokus ligger på att öka relevansen i vår kommunikation och våra kunders lojalitet.

Din roll sträcker sig från urval till genomförande, och du blir en nyckelperson i att säkerställa att våra kunddatabaser samspelar sömlöst. Du kommer att vara den interna rösten som ställer krav för att skapa förutsättningar för att utveckla hur vi kommunicerar med våra kunder. Här är automatisering och segmentering nyckelord för att effektivisera våra kommunikationsflöden.

Som CRM Specialist ingår du i Performance Marketing-teamet som i dagsläget består av 3 personer.

Club Jollyroom
Du har väl inte missat vår nylanserade Club Jollyroom? Det är Jollyrooms gamifierade kundklubb och där du som CRM Specialist kommer att arbeta med att utveckla och se till att vi på ett attraktivt sätt kan få fler kvalitativa medlemmar. Du är med i att förbättra arbetsflödena och du arbetar i de operativa dagliga uppgifterna med att godkänna recensioner och kontakta vinnare i tävlingar etc.

Andra ansvarsområden som CRM Specialist
• Bygga och testa olika typer av kommunikationsflöden, tex automatiserade utskick.
• Säkerställa att CRM- strategins initiativ har rätt prioritering och att planeringen följer plan. -- Utveckla strategin vid behov för att följa organisationens övergripande affärsmål.
• Utföra regelbundna datarevisioner och rensningar för att förbättra dataintegriteten.
• Effektivisera processer och säkerställa ett nära samarbete med olika team för att uppnå önskat resultat, samt se till att sprida kompentens inom området och utbilda i systemet för korrekt användning.
• Planering av våra utskicks innehåll i nära samspel med inköpsavdelningen och marknadsteamet.

Vår nästa CRM Specialist har
• Erfarenhet av att arbeta med CRM, bygga kampanjer och automationer (erfarenhet av systemen Voyado och/eller Emarsys är meriterande).
• God förståelse för e-post- och push-marknadsföring, CRM-KPI:er och A/B testning.
• Goda kunskaper i Microsoft Excel.
• Erfarenhet av att arbeta kund- och insiktsdrivet och att tolka data för att skapa insikter för utveckling av kanalen.

Det är meriterande med kunskap inom Google Analytics.

Publiceringsdatum
2023-12-11

Dina personliga egenskaper
Är du modig? Bra! På Jollyroom är vi inte rädda för att göra fel. Vi når framgång och hittar nya vägar genom att testa oss fram. För oss är det viktigt att du drivs av att jobba med förbättringar - att utveckla, effektivisera och optimera. Du vill vara med och öka Jollyrooms tillväxt och lönsamhet. Du har relevant och spännande erfarenhet med dig i din verktygslåda som hjälper dig att arbeta självständigt, ta initiativ och driva frågor internt. Du är en lagspelare med gedigen kommunikationsförmåga.

Att vara datadriven är en självklarhet för dig, och du använder kunddata strategiskt för att bidra till övergripande framgångsmål och KPI:er.

Fördelar med att jobba på Jollyroom
• Vara en del av en spännande och expansiv framtidsbransch
• Stora karriärmöjligheter, vi har under 2023 tillsatt mer än 50 procent av alla tjänster internt
• Stora möjligheter att påverka affären, komma med egna initiativ och ta stort ansvar
• Kollektivavtal för alla anställda
• Placering nära Göteborg; 15 minuter med bil till city
• Fräscha lokaler och kontor med bland annat eget väl utrustat gym
• Campus Jollyroom i Sörred har växt fram under två års tid och är Nordens största e-handelsanläggning

Upplägg och praktisk information
• Start: Enligt överenskommelse
• Omfattning: Heltid (6 månaders provanställning tillämpas)
• Placering: Göteborg Sörredsvägen 111 alternativt Stockholm
• Kontakt & frågor: Therese Wassén HR Partner via therese.wassen@jollyroom.se

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-01-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Jollyroom AB (org.nr 556815-7159)

Arbetsplats
Jollyroom

Jobbnummer
8320458

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

CRM Specialist till Jollyroom

Prenumerera på jobb från Jollyroom AB