Chef till Serviceenheten
Mittuniversitetet, Avdelningen för Infrastruktur / Administratörsjobb / Östersund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Östersund,
Krokom,
Åre,
Ragunda,
Ånge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Mittuniversitetet, Avdelningen för Infrastruktur i Östersund,
Sundsvall eller i
hela Sverige Mittuniversitetet är ett lärosäte där människor möts, inspireras och tänker nytt. Vi finns i Sundsvall och Östersund, och har ett brett utbud av utbildningar både på campus och på distans. Goda relationer med omvärlden ger vår forskning och utbildning en stadig förankring i samhället och, inte minst, i regionen.
Avdelningen infrastruktur ansvarar för Mittuniversitetets IT, fastighet och campusservice. Avdelningen består av ca 60 medarbetare och är verksam både i Östersund och i Sundsvall.
Inom avdelningen hanteras teknisk support, utveckling, drift, vaktmästeri, tryckeri, lokaler och hyresavtal. Avdelningen har både ett operativt och ett strategiskt ansvar inom dessa områden.
Brinner du för människor och förändringsledning samt vill vara med och skapa service i världsklass för våra studenter, medarbetare och externa kunder? Då är detta rätt jobb för dig.
Du kommer att ansvara för att bygga upp vår nya serviceenhet. Enheten är under uppstart och kommer att ha som uppdrag att erbjuda Mittuniversitetets medarbetare, studenter och externa intressenter en enhetlig, lättillgänglig och behovsanpassad service och support. Enheten kommer att bestå av ca 20 medarbetare och hanterar områdena telefonservice, IT-Helpdesk, servicecenter och IT-användarstöd. Tjänsten innebär personalansvar för ca 20 medarbetare med budgetansvar och arbetsmiljöansvar för enheten.
Du kommer även att ansvara för att utveckla och sätta upp mål för enheten i linje med Mittuniversitetets övergripande mål och strategier. En stor det av ditt arbete kommer att innebära samverkan med övrig verksamhet då enheten ansvarar för behovsanpassad service och support. Eftersom enheten är under uppbyggnad kommer en del av arbetet initialt att bestå av att förändringsleda och utveckla den egna verksamheten samt att bygga ett team av i dag tre funktioner vilka bildar den nya enheten. Vidare kommer du att, tillsammans med övriga medarbetare på enheten och i dialog med övrig verksamhet, utveckla enhetens funktioner och skapa en ny servicefunktion. Ditt engagemang och din kreativitet kommer att vara avgörande för att uppdraget ska bli lyckat.
Vi söker dig som engageras av kundservice, förändring och kontakten med människor. Vi vill att du har god samarbetsförmåga och är bra på att kommunicera. Du behöver vara en initiativtagare där du driver egna och andras initiativ i mål med syfte att utveckla och förbättra verksamheten. Som ledare vill vi att du kommer med idéer och nya angreppsätt, motiverar, skapar engagemang och delaktighet samt leder andra mot gemensamt uppsatta mål.
Vi vill att du har minst 3-års erfarenhet av ledarskap med budget och personalansvar. Du ska även ha erfarenhet av att leda grupper i förändring och att leda serviceorganisationer. Du ska ha goda kunskaper inom ITIL och att leda grupper inom ITIL-processer samt erfarenhet av att utveckla processer inom ärendehantering.
Vi ser gärna att du tidigare arbetat som chef inom en statlig myndighet samt att du har erfarenhet av att leda inom IT-organisationer. Inom IT-området ska du ha en bred erfarenhet och mer specifik erfarenhet kring telefoni, IT-support och klient.
Du har god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i både tal och skrift. Eftersom enheten finns på båda campusorterna behöver du ha möjlighet till resor mellan dessa, Östersund och Sundsvall.
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Anställning och tillträde: Heltid, tillsvidare. Vi kan komma att tillämpa provanställning.
Tillträde: Augusti 2019 eller enligt överenskommelse.
Anställningsort: Östersund eller Sundsvall
Lön: Individuell lönesättning tillämpas.
Information: Avdelningschef Helena Wallskog, 010-142 89 76.
Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem senast 2019-05-29.
Mittuniversitetet arbetar aktivt för lika villkor och strävar efter att ta tillvara de kvaliteter som mångfald och jämställdhet ger verksamheten.
Inför rekryteringsarbetet har Mittuniversitetet tagit ställning till konsultstöd, rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Augusti 2019 eller enligt överenskommelse tillsvidareanställning
Publiceringsdatum2019-05-07ErsättningIndividuell lönesättning tillämpas.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-05-29
Ange följande referens när du ansöker: MIUN 2019/887
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagMittuniversitetet, Avdelningen för Infrastruktur
AdressMittuniversitetet, Avdelningen för Infrastruktur
Holmgatan 10
85170 Sundsvall
KontorsadressHolmgatan 10
Jobbnummer 4772387
Observera att sista ansökningsdag har passerat.