Administratör Servicecenter med samordningsansvar

Högskolan Väst, Förvaltningen / Receptionistjobb / Trollhättan
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla receptionistjobb i Trollhättan, Essunga, Vänersborg, Lilla Edet, Grästorp eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Högskolan Väst, Förvaltningen i Trollhättan

Högskolan Väst är Sveriges ledande högskola inom Arbetsintegrerat lärande (AIL) och har regeringens uppdrag att utveckla AIL. Genom AIL skapas kunskap i samverkan med andra och görs tillgänglig för fler. Högskolan bedriver utbildningar med AIL-inslag på grund- och avancerad nivå samt egen forskarutbildning inom AIL och produktionsteknik. AIL är även ett angeläget forskningsområde tillsammans med produktionsteknik och barn- och ungdomsvetenskap. I den nya satsningen Primus kombineras forskning inom teknik och lärande. Högskolan bedriver också forskning inom ett flertal andra områden.

Högskolan Väst har ett högt söktryck, rekryterar brett och en hög andel av studenterna etablerar sig på arbetsmarknaden. Högskolan finns centralt i Trollhättan och har 12 000 studenter och närmare 600 anställda. Högskolan arbetar aktivt för en inkluderande arbetsmiljö med jämställda förhållanden och sätter värde på de kvaliteter som mångfald tillför verksamheten.



Vi söker en serviceinriktad administratör med samordningsansvar
Är du en serviceinriktad administratör med erfarenhet av arbetsledning? Har du tidigare arbetat med kundsupport eller andra serviceyrken där du varit operativt ledare för arbetet? Då är tjänsten något för dig! Som person gillar du att arbeta både självständigt och med kollegor.

Du drivs av att hjälpa andra och har en förmåga att få saker att hända.

Arbetsbeskrivning
Avdelningen Campus Support är en av sju avdelningar som hör till den centrala förvaltningen vid Högskolan Väst. Avdelningen består av 16 medarbetare vars uppdrag är att vara en servicefunktion för högskolans samtliga enheter, studenter, personal och besökare i frågor rörande infrastruktur, säkerhet, service och support. I avdelningens uppdrag ingår även samordning av schemaläggning och salstentamen vilket sker helt centralt samt event och konferenser.

Arbetsuppgifterna är att ingå i den dagliga driften av Campus Support vilket innebär:

- Att ha en samordnande roll i högskolans Servicecenter som är en gemensam resurs för service och support till studenter, personal och besökare. Funktionen Servicecenter bemannas av personal från flera olika avdelningar inom förvaltningen. Från Campus Support ingår fyra medarbetare.
- Arbetsuppgifterna är breda och varierande, exempel är frågor om scheman, tentamen, registrering och Intyg.
- I gruppens uppdrag ingår även arbete med event och konferens.
- Förutom planering och samordning av gruppens egna aktiviteter ingår att samverka med förvaltningens övriga avdelningar.

Servicecenter är i en utvecklingsfas som innebär både en omstrukturering av arbetsuppgifter och en ökad digitalisering i form av utökat systemstöd. Detta medför att rollen kommer innefatta att driva och medverka i utvecklingsarbete både inom digitalisering och arbetssätt.

Kvalifikationer Vi söker dig som har högskoleutbildning alternativt annan arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du ska ha erfarenhet av liknande arbetsuppgifter såsom kundtjänst-/receptionistarbete, gärna från ett delat servicecenter där ett flertal funktioner ingått. Det är meriterande om du har ledarskap/arbetsledning gärna ifrån ett serviceyrke samt om du har kunskap av arbete med ärendehanteringssystem.

För att passa in i tjänsten:

- Gillar du att ge service och att möta olika människor. Du är som samordnare den som leder gruppen i det dagliga arbetet.
- Du fungerar som en brygga mellan ledning och arbetsgrupp. Därför är det viktigt att du som person är driven men också prestigelös i ditt arbete.
- Förutom det trivs du med att arbeta såväl självständigt som i grupp, är noggrann och har förmåga att strukturera arbetet. Det är viktigt att du har en helhetssyn och är lösningsorienterad.

Eftersom arbetet sker tillsammans med kollegor inom funktionen och innefattar en samordningsroll, krävs att du är bra på att samarbeta och har ett empatiskt och flexibelt förhållningssätt. Du behöver också ha goda kunskaper i svenska språket samt engelska.

Stor vikt i denna rekrytering kommer att läggas vid personlig lämplighet och social kompetens.

Vi ser fram emot din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Publiceringsdatum
2019-02-12

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-06
Ange följande referens när du ansöker: 2019/30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Thomaz Birgerson, Avdelningschef 0520-22 30 60

Företag
Högskolan Väst, Förvaltningen

Adress
Högskolan Väst, Förvaltningen
Gustava Melins gata 2
46186 Trollhättan

Kontorsadress
Gustava Melins gata 2

Jobbnummer
4609876

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Högskolan Väst, Förvaltningen

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Högskolan Väst, Förvaltningen: