Administratör med fokus på kundservice
Göteborgs kommun / Receptionistjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Göteborgs kommun i Göteborg,
Härryda,
Tjörn,
Alingsås,
Uddevalla eller i
hela Sverige Vår vision är att göra Göteborg friskare. Vi är till för göteborgarna och
syftet med vår verksamhet är att ge förutsättningar för en innehållsrik och
aktiv fritid. Vi erbjuder möjligheter till aktiviteter av olika slag genom
våra många olika idrotts- och friskvårdsanläggningar.
Vi ansvarar också för bidrag och annat stöd till föreningar.
Mer information om idrotts- och föreningsförvaltningen och Göteborgs
Stad hittar du på
http://www.goteborg.sePubliceringsdatum2023-05-08ArbetsuppgifterBrinner du för en aktiv fritid och vill göra skillnad för dem vi är till för i Göteborgs stad? Har du dessutom lätt för att kommunicera och möta människor och vill vara med och bidra till enhetens utveckling och uppdrag - tveka då inte att söka tjänsten som administratör hos oss på enhet Bokning & evenemang!
Bokning & evenemang är en av två enheter som utgör avdelning Föreningsstöd vars huvudsakliga uppdrag är att på olika sätt agera stöd till föreningslivet i Göteborgs stad. Enhetens ansvarsområden består av kundservice, bokningsfunktionen för förvaltningens anläggningar och koordinering för evenemang. Enheten består idag av en enhetschef och 17 medarbetare som tillsammans säkerställer att våra kunder erbjuds bästa möjliga bemötande och stöd.
Tjänsten som administratör på bokningen passar dig som vill ha ett varierande uppdrag som omfattar många olika typer av kundbokningar från föreningsliv, skolor, privatpersoner, företag med flera i någon av alla de anläggningar som finns inom idrotts- och föreningsförvaltningens verksamhet. I vårt anläggningsbestånd hanteras bokningar för bland annat bollplaner, ishallar, sporthallar, gymnastiksalar, simhallar, samlingslokaler med mera och varje år hanteras över 200 000 enskilda bokningar.
Som administratör kommer du att samarbeta tillsammans med kollegor i arbetsgruppen med att planera och följa upp bokningsflöden i våra anläggningar där även de olika idrotternas specialdistriktsförbund är viktiga samarbetsparter. I din roll förväntas du utveckla relationer och samverka i hög grad med förvaltningens övriga avdelningar samt med andra funktioner och förvaltningar inom Göteborgs stads organisation. Förutom planering av bokningsflöden kommer du också att ta emot inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem med löpande förfrågningar från våra kunder.
Huvudsakligen arbetar vi dagtid men det kan vid enstaka tillfällen förekomma arbete på såväl kvällar som helger.
KvalifikationerVi söker dig som har en eftergymnasial utbildning inom service och bemötande, exempelvis konferens- och bokningsplanering eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har tidigare arbetat med liknande arbetsuppgifter minst ett år och vidare är det meriterande att du har erfarenhet av exempelvis schemaläggning eller logistikplanering. Vi ser att du har en god kunskap om idrotts- och föreningslivets förutsättningar och utmaningar och har du erfarenhet av att arbete inom området är detta meriterande. Du har erfarenhet av att planera och leda möten, stora som små, samt är bekväm med att tala inför grupper. Det krävs också att du har en hög digital kompetens att arbeta i IT-system och gärna erfarenhet och vana att arbeta med Office 365. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och vi ser gärna att du har goda kunskaper i engelska, har du ytterligare språkkunskaper är det meriterande. För att kunna vara rörlig och besöka våra anläggningar har vi som krav att du har B-körkort.
Till denna tjänst lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper och kompetenser. För rollen krävs att du har en god samarbetsförmåga. Du är en strukturerad, kreativ och engagerad person med stor egen drivkraft och mycket energi. Du organiserar och planerar på ett effektivt sätt och är van att ta egna initiativ för att driva ditt arbete framåt. Du tar grepp om och hanterar arbete under tidvis högt tempo och har förmåga att prioritera rätt saker. Du är serviceinriktad och har ett gott bemötande med kunden i fokus samt att du har en mycket god förmåga att skapa goda relationer med både kunder och arbetskamrater. Du är kommunikativ och lyhörd samt arbetar lösningsfokuserat med förmåga att hantera situationer som ställer krav på snabbt agerande.
Vi ser även att du är omvärldsorienterad med intresse av vad som händer i samhället och självklart delar du förvaltningens och stadens förhållningssätt; vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt.
Vi vill att idrott & förening ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi tror att mångfald och en jämn ålder- och könsfördelning bidrar till att utveckla vår verksamhet och öka kvalitén. Målet är att detta ska återspeglas på alla våra arbetsplatser.
Välkommen med din ansökan!
ÖVRIGT
Vårt arbete med urval och intervjuer kan komma att påbörjas redan före sista ansökningsdatum så skicka in din ansökan redan idag!
I denna rekrytering kommer vi inte att efterfråga ett personligt brev som ansökningshandling. I stället kommer du som söker att få svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område.
Vi erbjuder dig ett arbete i en spännande förvaltning som arbetar med positiva och roliga frågor - tillsammans gör vi göteborgarna friskare! Göteborgs Stad är en av Sveriges största arbetsgivare och vårt uppdrag är att skapa en bra vardag för boende, besökare och näringsliv. Som medarbetare i staden får du en anställning med många karriärvägar och möjlighet till intressanta och meningsfulla arbetsuppgifter.
När du söker jobb hos oss tar vi endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, i enlighet med GDPR.
Till dig som företräder bemannings- och rekryteringsföretag: Vi har inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda och undanber oss därför vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-05-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C139052".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Göteborgs Kommun (org.nr 212000-1355)
Arbetsplats Göteborgs Stad , Idrotts- och föreningsförvaltningen
Kontakt Enhetschef
Anders Ekman
anders.ekman@ioff.goteborg.se 031-3682139 Jobbnummer 7750123
Observera att sista ansökningsdag har passerat.