2nd line support med butikserfarenhet sökes!
Elan IT / Supportteknikerjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Elan IT i Solna,
Stockholm,
Täby,
Södertälje,
Sigtuna eller i
hela Sverige Vi söker nu en 2nd line support med butikserfarenhet för anställning! Kunden är en av världens ledande leverantörer av IT-lösningar för bank- och detaljhandelsbranschen. De har nästan 10 000 anställda och finns i mer än hälften av världens länder. I Sverige är de ca 130 medarbetare. Du kommer att vara anställd på Elan IT och arbeta som konsult med placering hos kund med kontor i Solna.
Publiceringsdatum2011-02-23Dina arbetsuppgifterSom 2nd line support med butikserfarenhet ansvarar du för att lösa de mer komplicerade ärendena inom butikssegmentet. Du arbetar med support av hård- och mjukvara inom butik. Du kommer att ha en plats i en framgångsrik grupp butikspecialister. Det är du som bemöter kunden och i det mötet utmärker du dig och gör skillnad.
Tjänsten som 2nd line support ingår i en supportfunktion där du och dina kollegor ska vara ett stöd till 1st line support och fältserviceteknikerna. I funktionen handlar det primärt om att agera med teknisk support till servicetekniker och kund via telefon eller interna system. I din roll ingår också att kontinuerligt övervaka, konfigurera och underhålla övervakningssystem. Du arbetar med att dokumentera kända fel och uppdatera kunskapsdatabasen. Vi ger dig även en möjlighet att utbilda vår egen personal. Som 2nd line support med inriktning mot retail kommer du att delta i flera olika projekt för att hitta nya tekniska lösningar. Du ges stora möjligheter att påverka och förbättra verksamheten.
KvalifikationerTjänsten kräver en gedigen teknisk kompetens inom butikssegmentet, alternativt har du erfarenhet av annan typ av liknande servicearbete. Du har ett stort intresse för att lösa avancerade teknisk problem och du har tidigare arbetat med problemanalys/felsökning. Vidare måste du ha bra kunskap inom PC hårdvara/mjukvara. Det allra viktigaste är dock att du har ett stort tekniskt intresse, gillar att analysera och lösa problem.
Du har genomgått El-tele tekniskt gymnasium eller motsvarande. Arbetet kräver god kunskap i svenska och engelska.
Vi söker personer som gillar att lösa kundernas problem och som har lätt för att hantera olika typer av människor. Du är kreativ, kund- och serviceorienterad, med förmåga att förstå kundens situation. Vi söker en person som känner stort ansvar och engagemang. Arbetet kräver noggrannhet, logiskt och analytiskt tänkande. För att trivas hos oss bör du vara öppen, flexibel och tycka om att dela med sig av sina kunskaper. Vi söker personer som ser förbättringsmöjligheter och som vill bidra med lösningar för att bli ännu bättre.
Vad kan vi erbjuda dig?
Som konsult på Elan erbjuds du möjligheten att utveckla dina kunskaper i uppdrag hos några av Sveriges största företag inom flera olika branscher. Du får ett varierande arbetsliv i spännande uppdrag hos intressanta kunder. Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklings- och karriärmöjligheter inom ett expansivt och lönsamt konsultföretag.
Rätt uppdrag, på rätt plats, med stora möjligheter till fortsatt utveckling!
Så ansöker duFör att söka tjänsten registrerar du ditt CV på Elans hemsida:
www.elanit.se. Eventuella frågor besvaras av Mikaela Hedenros på mail:
mikaela.hedenros@elanit.se . Vi kommer att se över ansökningarna löpande så skicka din redan idag!
Välkommen in med din ansökan!
Arbetstider och omfattningEnligt överenskommelse
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-03-11
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktMikaela Hedenros
FöretagElan IT
AdressElan IT
Jobbnummer 858996
Observera att sista ansökningsdag har passerat.