Vill du bli vår nya medarbetare på IT?
Hyresgästföreningen / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Hyresgästföreningen i Stockholm,
Håbo,
Uppsala,
Eskilstuna,
Flen eller i
hela Sverige Gillar du problemlösning? Har du erfarenhet från arbete inom första eller andra linjen support och är van att stötta användare via telefon? Då kanske det är dig vi söker!
Om uppdraget
Hyresgästföreningens IT-enhet ansvarar för all IT-relaterad verksamhet inom organisationen, såsom systemutveckling, infrastruktur, produktion, telefoni och telecom samt support till anställda. IT-enheten har idag cirka 17 medarbetare som sitter utspridda i landet. Vi arbetar i miljöer med en teknik som är i ständig utveckling och detta bidrar till utmaningar. Vi värdesätter ett gott arbetsklimat med öppenhet och arbetsglädje.
Tillsammans är ni 4 medarbetare som utgör vår Första linjesupport. Här kommer dina arbetsuppgifter bland annat att bestå av att, via telefon , ta emot och registrera ärenden i vårt ärendehanteringssystem samt lösa olika typer av incidenter och förfrågningar enligt beslutade arbetsrutiner. Du kommer att utgå från Stockholm och ge support till användare i hela landet. Du är första linjens påplatssupport till användare som kommer med supportfrågor. Tex gällande datorer och system, mobiltelefoner, konferenssystem och skrivare.
Din bakgrund
• Avslutad gymnasieutbildning eller likvärdig utbildning med IT-inriktning
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet inom första eller andra linjens support.
• Vana från IT-support via telefon
• Gett användarsupport i Microsoft Windows 10 och/eller Microsoft Windows 11 och Office 365
• Arbetat i Exchange adminstrationsverktyg, Active Directory och kontoadministration
• Goda generella IT-kunskaper inom hårdvara och programvara, kringutrustning och operativsystem
• Du talar och skriver svenska flytande och är bekväm med att kommunicera med användare i olika tjänster som befinner sig i olika delar av landet.
Meriterande
• Erfarenhet av ärendehanteringssystemet Easit.
Dina egenskaper
För att passa i denna roll tror vi att du har ett stort intresse för IT och teknik och gillar problemlösning. Vidare ser vi att är självgående och van att ta egna intiativ.
Att arbeta hos oss
Mångfald och en humanistisk grundsyn är viktiga värden i vår organisation och en självklarhet för oss alla som arbetar här. Hos oss möts du av engagerade och trevliga kollegor och kommer till en arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter och bra anställningsvillkor. Vi har kollektivavtal, friskvårdsbidrag, flexibla arbetstider och möjlighet att delvis arbeta på distans. Hos oss är varje medarbetare viktig för hyresgästerna varje dag. Vid ett par tillfällen per år skapar vi extra energi och engagemang genom att arbeta tillsammans med samma arbetsuppgift oavsett vilken roll vi har till vardags. Vi kallar det kampanjveckor. Då träffar eller ringer vi hyresgästerna och pratar om exempelvis tryggheten i kvarteret. På vår webbplats kan du läsa mer.
Välkommen med din ansökan redan idag eller senast den 16 februari 2024. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Har du frågor är du varmt välkommen att ringa enhetschef Evelyn Nunez 010-459 11 31. Våra fackliga representanter är: för Saco Josefin Moback 010-459 11 43, och för Handels Berit Belgacem 010-459 11 03.
Hyresgästföreningen är en modern och stark folkrörelse med över en halv miljon medlemmar, 9 000 förtroendevalda och 850 anställda över hela Sverige. Vi driver bostadsfrågor i både stort och smått - allt från omfattande lagförändringar till den lilla lekplatsen på gården som behöver rustas upp. Vi arbetar för ett samhälle där alla ska ha rätt att bo, råd att bo och ha inflytande över sitt boende. På det sättet deltar vi i samhällsutvecklingen, driver på och tar ansvar för den. Hos oss får du möjlighet att vara med och påverka!
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Hyresgästföreningen Jobbnummer 8397293
Observera att sista ansökningsdag har passerat.