Vikariat Regionstöd inr. kundtjänst, Lidköping
Västsvensk Tidningsdistribution / Butikssäljarjobb / Lidköping
2012-05-11
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Vikariat Regionstöd inr. kundtjänst, Lidköping" (publicerad 2012-05-14) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Lidköping,
Götene,
Skara,
Vara,
Grästorp eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Västsvensk Tidningsdistribution i Lidköping,
Götene,
Vara,
Grästorp,
Herrljunga eller i
hela Sverige Befattningens syfte och innehåll:
Att vara ett stöd till områdeschefen inom Region Norr gällande kundtjänstärenden. Tillhandahålla nödvändiga personella och materiella resurser. Nära samarbete med övriga regionresurser inom Region Norr, ska kunna ersätta/underlätta arbetsanhopning tillsammans med övriga regionstöd.
Ansvar/omfång:
Ansvara för kundtjänsten.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Kundtjänst
• Ansvara för att ta emot reklamationer inom Lidköpings upptagningsområde
• Ansvara för reklamationsuppföljning
• Uppdatering av kundregister
• Kundvård så som hantering av efterleveranser i form av att kunden hämtar sin tidning hos en återförsäljare, körordrar mot sampak samt kontakt med lokaltidningar.
• Kontakt med bud vid förändringar och kvalitetsproblem
• Behjälplig med fellistor på A-dagar, återkommande reklamationer mm.
Lokalvård
• Ansvara för Lidköpingskontorets lokalvård
• Inköp av städmaterial
Rekrytering och kvalitet
• Viss bemaningsplanering kan förekomma
• Kvalitetsuppföljning
• Övriga administrativa uppgifter så som inköp av kontorsmaterial och förbrukningsmaterial
• Sortering och packning till filialerna
Nödvändig utbildning:
B-körkort.
Önskvärd utbildning:
Gymnasiekompetens.
Erfarenhet/särskild kompetens:
Krav: Kunna svenska och engelska i tal och skrift.
Önskvärt: Erfarenhet av kundtjänstarbete.
Publiceringsdatum2012-05-11Dina personliga egenskaperNoggrann, ansvarstagande, flexibel samt kunna samarbeta bra i grupp. Du ska ha ett intresse för, och tycka om att arbeta med människor.
Chefs- och arbetsledarskap:
Medarbetare/resurs till områdeschefen i Lidköping. Samarbete med övriga regionstöd inom regionen. Rapporterar dagens händelser till filialföreståndare som rör den direkta produktionen.
Kontakter - samarbeten - mötesforum:
Samarbete med övriga regionresurser. Delta i möten som berör regionen. Delta i de personalmöten som berör området och/eller regionen.
Arbetsförhållanden:
Dagtid. Arbetstiden ska harmonisera med arbetsuppgifterna, vilket periodvis kan innebära kvällsarbete.
Placering:
Lidköping
Vikariat v.23-33
Schema; mån, ons, fre
Arbetstider och omfattningVisstidsanställning 3 - 6 månader
Deltid
55%
ErsättningFast lön
Så ansöker duVarmt välkommen med din ansökan via vår hemsida
www.vtd.seAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
KontaktKim Lundberg, HR-Samordnare, 031-62 55 85 (Vardagar)
Nettan Larsson, Områdeschef, 010-471 56 62 (Vardagar)
Facklig kontaktKarin Berggren, Ordförande Unionen, 031-62 55 46 (Vardagar)
FöretagVästsvensk Tidningsdistribution
AdressVästsvensk Tidningsdistribution
40502 GÖTEBORG
KontorsadressPolhemsplatsen 5
Jobbnummer 1241634
Observera att sista ansökningsdag har passerat.