Vikariat Regionstöd inr. kundtjänst, Lidköping

Västsvensk Tidningsdistribution / Butikssäljarjobb / Lidköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla butikssäljarjobb i Lidköping, Götene, Skara, Vara, Grästorp eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Västsvensk Tidningsdistribution i Lidköping, Götene, Vara, Grästorp, Herrljunga eller i hela Sverige

Befattningens syfte och innehåll:
Att vara ett stöd till områdeschefen inom Region Norr gällande kundtjänstärenden. Tillhandahålla nödvändiga personella och materiella resurser. Nära samarbete med övriga regionresurser inom Region Norr, ska kunna ersätta/underlätta arbetsanhopning tillsammans med övriga regionstöd.

Ansvar/omfång:
Ansvara för kundtjänsten.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Kundtjänst
• Ansvara för att ta emot reklamationer inom Lidköpings upptagningsområde
• Ansvara för reklamationsuppföljning
• Uppdatering av kundregister
• Kundvård så som hantering av efterleveranser i form av att kunden hämtar sin tidning hos en återförsäljare, körordrar mot sampak samt kontakt med lokaltidningar.
• Kontakt med bud vid förändringar och kvalitetsproblem
• Behjälplig med fellistor på A-dagar, återkommande reklamationer mm.

Lokalvård
• Ansvara för Lidköpingskontorets lokalvård
• Inköp av städmaterial

Rekrytering och kvalitet
• Viss bemaningsplanering kan förekomma
• Kvalitetsuppföljning
• Övriga administrativa uppgifter så som inköp av kontorsmaterial och förbrukningsmaterial
• Sortering och packning till filialerna

Nödvändig utbildning:
B-körkort.

Önskvärd utbildning:
Gymnasiekompetens.

Erfarenhet/särskild kompetens:
Krav: Kunna svenska och engelska i tal och skrift.
Önskvärt: Erfarenhet av kundtjänstarbete.

Publiceringsdatum
2012-05-14

Dina personliga egenskaper
Noggrann, ansvarstagande, flexibel samt kunna samarbeta bra i grupp. Du ska ha ett intresse för, och tycka om att arbeta med människor.

Chefs- och arbetsledarskap:
Medarbetare/resurs till områdeschefen i Lidköping. Samarbete med övriga regionstöd inom regionen. Rapporterar dagens händelser till filialföreståndare som rör den direkta produktionen.

Kontakter - samarbeten - mötesforum:
Samarbete med övriga regionresurser. Delta i möten som berör regionen. Delta i de personalmöten som berör området och/eller regionen.

Arbetsförhållanden:
Dagtid. Arbetstiden ska harmonisera med arbetsuppgifterna, vilket periodvis kan innebära kvällsarbete.

Placering:
Lidköping

Vikariat v.23-33
Schema; mån, ons, fre

Körkortskrav
B

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 11 dagar - 3 månader
Deltid
55%

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Varmt välkommen med din ansökan via vår hemsida www.vtd.se
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Kim Lundberg, HR-Samordnare, 031-62 55 85 (Vardagar)
Nettan Larsson, Områdeschef, 010-471 56 62 (Vardagar)

Facklig kontakt
Karin Berggren, Ordförande Unionen, 031-62 55 46 (Vardagar)

Företag
Västsvensk Tidningsdistribution

Adress
Västsvensk Tidningsdistribution
40502 GÖTEBORG

Kontorsadress
Polhemsplatsen 5

Jobbnummer
1242655

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Västsvensk Tidningsdistribution

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Västsvensk Tidningsdistribution: