Tre serviceinriktade handläggare till Norrtälje Vatten och Avfall
Norrtälje kommun / Administratörsjobb / Norrtälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Norrtälje,
Vallentuna,
Vaxholm,
Täby,
Värmdö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Norrtälje kommun i Norrtälje,
Stockholm eller i
hela Sverige Norrtälje Vatten och Avfall levererar dagligen tjänster och produkter inom vatten, avlopp, avfall och återvinning. Vi skapar även förutsättningar för att lokalsamhället ska kunna växa och utvecklas på ett hållbart sätt. Vi finns till för våra kunder och medarbetarna är vår viktigaste resurs.Om tjänsten
För två år sedan tog Norrtälje Vatten och Avfall över ansvaret för avfall, återvinning och kommunalt vatten och avlopp från den kommunala förvaltningen. Nu befinner vi oss i en spännande fas, där hållbarhet, digitalisering och kundfokus inte bara är vackra ord på papper utan något vi jobbar med dagligen, samtidigt som vi ser stor potential att bli bättre inom dessa områden.
Publiceringsdatum2023-03-14Dina arbetsuppgifterTjänsten ingår i en handläggargrupp (second line) på den nystartade avdelningen Kund och kommunikation inom ämnesområdena kommunalt vatten och avlopp samt avfall och återvinning.
Just nu ser vi behov av förstärkning inom följande områden. Det är troligt att de tre handläggare vi nu söker kommer att bli specialiserade inom något eller flera av dessa områden, men behoven kan också komma att förändras framöver.
• VA-anslutning. Norrtälje kommun växer och många fastigheter planeras att anslutas till det kommunala VA-nätet. I arbetet ingår att handlägga nya kunder som ska anslutas, ha löpande kundkontakt, fakturera, skriva avtal, dokumentera och följa upp.
• Slamtömning. Norrtälje kommun har flest enskilda avlopp i landet och många fritidsboende i landsbygd och skärgård sommartid. I arbetet ingår löpande kontakt med kunder gällande slamtömning, med entreprenörer som utför slamtömning och med bygg- och miljökontoret på kommunen. Frågor om sophämtning ingår också i uppdraget.
• Förpackningar och matavfall. Den 1 januari 2024 tar vi över ansvaret för insamling av förpackningar. Samtidigt blir det obligatoriskt för alla att matavfallssortera. År 2027 ska fastighetsnära insamling vara införd. Det här kommer ställa högre krav på såväl förebyggande kommunikation som handläggning och hantering av inkommande ärenden.
Som handläggare inom Kund och kommunikation får du utbyte med andra som jobbar med kundservice och kommunikation. Vid arbetstoppar kan du få vara beredd att stärka upp i first line, som första kontakt i telefon och e-post.
Kvalifikationer• har dokumenterade kunskaper inom vatten och avfall.
• har flera års yrkeserfarenhet av administrativt arbete inom relevant verksamhet.
• är en lagspelare som triggas av att sträva mot uppsatta mål.
• bidrar till gott arbetsklimat och värdesätter nöjda kunder.
• har stor datorvana och behärskar Word, Outlook och Excel.
• har mycket goda kunskaper i svenska språket, grundläggande kunskaper i engelska.
• har B-körkort.
Erfarenhet och kunskaper inom VA-anslutning, VA-taxa, slamtömning, källsortering eller entreprenader är meriterande, men inget krav. Om du har arbetat med support, ärendehantering, fakturering eller kundservice i offentlig sektor eller större företag är det positivt.
Har du arbetat i verksamhetssystemet EDP Future är det ett plus, men viktigast är att du har lätt att lära dig nya program.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper, och ser gärna att den vi anställer är nyfiken, prestigelös och lösningsorienterad.
Anställningsform
Heltid, Tillsvidare
Tillträde enligt överenskommelse
Urvalsarbete och intervjuer sker löpande under annonseringstiden.
Norrtälje Vatten och Avfall är ett aktiebolag som ägs av Norrtälje kommun. Den 1 mars 2021 tog bolaget över verksamheterna från VA-avdelningen och renhållningsavdelningen på kommunen. Norrtälje Vatten och Avfall har ungefär 130 anställda.
Surfa in på vår webbplats
www.nvaa.se. Där kan du läsa mer om verksamheten, vad vi står för och hur du kommer i kontakt med oss.
Ansökningshandlingar till denna tjänst är att betrakta som offentliga handlingar som vi kan komma att lämna ut på begäran.
Vi har valt våra samarbetspartners i denna rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra försäljare av rekryteringstjänster.
Ersättning Enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-03-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Norrtälje kommun (org.nr 212000-0217),
https://www.norrtalje.se/ Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Norrtälje Kommun
Kontakt Representant Vision
Eva Åberg
eva.aberg@nvaa.se 0176-28 41 92 Jobbnummer 7546796
Observera att sista ansökningsdag har passerat.