Trafikinformatör, extrapersonal

Landstinget i Uppsala län / Administratörsjobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Landstinget i Uppsala län i Uppsala, Östhammar, Håbo, Enköping, Heby eller i hela Sverige

Kundjänst

Kollektivtrafikförvaltningen UL inom Landstinget i Uppsala län svarar för den operativa ledningen av den offentligt finansierade kollektivtrafiken. All buss- och tågtrafik som körs under varumärket UL är upphandlad. Totalt används ca 450 bussar och 11 tåg.

På förvaltningen arbetar ca 90 personer med bl.a. strategisk utveckling, trafikplanering, biljettförsäljning, teknik och infrastruktur, administration och kommunikation.

Kollektivtrafikförvaltningen UL söker timpersonal till Kundtjänst. Avdelningen ansvarar för att ge UL:s kunder service genom försäljning, trafikupplysning och trafikinformation. Avdelningen har även hand om UL:s resegaranti, kundsynpunkter och reklamationer.

Publiceringsdatum
2015-09-26

Arbetsuppgifter
Som medarbetare hos vår kundtjänst är din uppgift att hjälpa våra kunder, främst per telefon och i vår butik UL Center, men även via mejl och brev. Du kommer även att hantera lättare reklamationer och redovisningar.

Dina egenskaper
Du älskar att möta kunder, är serviceinriktad, noggrann och har en hög arbetsmoral. Du ska ge våra kunder ett serviceinriktat och professionellt bemötande, överträffa kundens förväntningar genom att vara hjälpsam och engagerad samt tillmötesgående och innovativ i ditt sätt att lösa problem. Du ska kunna arbeta självständigt samt samarbeta bra i grupp. Du ska även klara av att arbeta med olika IT system för att ge kunden bästa möjliga support.

Arbetstider
Vi har öppet alla dagar året runt, vardagar 06.00 till 22.00 och helger 08.00 till 22.00, vilket innebär både helg- och kvällsarbete med schemaläggning.

Anställningsform
Timpersonal

Vi söker dig som har
Minst 3 års gymnasiekompetens eller motsvarande. Du har hög social kompetens samt mycket god förmåga att kommunicera i tal och skrift på svenska och engelska. Du har också en god vana att arbeta med datorer.

Ett krav är att du har tidigare arbetslivserfarenhet av servicearbete. Det är meriterande med ytterligare språkkunskaper och viktigt för denna roll är att du kan ge en service i världsklass till våra kunder.

Välkommen till UL!

För mer information
Kundtjänstchef Meryem Karagöz, 018-611 19 79, meryem.karagoz@ul.se

Denna rekrytering sker helt genom Landstinget i Uppsala läns försorg. Vi undanber oss därför telefonsamtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare

Varaktighet, arbetstid
Tidsbegränsad, tim, Tillträde enl ök till enl ök -

Ersättning
Fast lön. Kollektivavtal finns.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-09
Ange följande referens när du ansöker: KTF11/2015
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Landstinget i Uppsala län

Adress
Landstinget i Uppsala län
Box 1400
75144 Uppsala

Kontorsadress
Box 1400

Jobbnummer
2450556

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Trafikinformatör, extrapersonal

Prenumerera på jobb från Landstinget i Uppsala län