Teamledare till kundtjänst i Lund

Peak-It AB / Supportteknikerjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Peak-It AB

Visa alla supportteknikerjobb i Lund, Lomma, Staffanstorp, Burlöv, Kävlinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Peak-It AB i Lund, Malmö, Helsingborg, Ängelholm, Falkenberg eller i hela Sverige

Vi söker en person för arbete som teamledare hos en av våra kunder. Du arbetar förmodligen redan idag med support/kundtjänst och är redo att ta nästa steg i din karriär.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Vår kund är en leverantör av bredband och du kommer ingå i ett piggt och glatt lag som tar hand om inkommande supportärenden från danska och/eller svenska kunder.

I din roll som teamledare förväntas du arbeta med huvudsakligen två ansvarområden, Kundservice och Leverans/Flyttar.

Inom Kundservice är de huvudsakliga arbetsuppgifterna:
• Besvara kundserviceärenden via digitala medier, e-post, post och telefon med tillhörande rutiner vid besök av kunder på kontorstid.
• Hantering/utredningar av ärenden från kunder som inte kan lösas av övriga på kundservice
• Fungera som användarstöd i det dagliga jobbet på kundservice samt hjälpa till med att utbilda kundservicemedarbetare DK/SE

Inom Leverans/Flyttar är de huvudsakliga arbetsuppgifterna:
• Hantering av alla inkommande beställningar för både konsumenter och företag
• Besvara mail, telefonsamtal från kunder och leverantörer avseende leveranser
• Framtagning av guider och rutinbeskrivning

Förutom ovan arbetsuppgifter förväntas du utföra administrativa arbetsuppgifter i samband med kundtjänst och leverans.

Eftersom vår kund håller på att strukturera om sin kundtjänst finns det goda möjligheter att vara med och påverka utformandet av rutiner och arbetssätt.

Publiceringsdatum
2012-10-04

Profil
Vi söker dig som har bakgrund (via arbete eller utbildning) med inriktning på IT/Data. Det är framför allt viktigt att du är kunnig på LAN och WLAN. Lika viktigt är din vana och intresse av att hantera kundsamtal och arbetslivserfarenhet av användarstöd inom ett serviceyrke är ett krav. Du skall givetvis gilla att hjälpa andra människor och du drivs av att ge kunden god service.

Det är meriterande med tidigare erfarenhet av en ledande roll, t ex teamledare, i en supportorganisation.

God svenska i tal och skrift är ett krav och det är meriterande om du har goda kunskaper i danska.

Vi kan erbjuda
På PEAK får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi med många tycker att vi är Sveriges skönaste bemanningsföretag och vi arbetar aktivt med att utveckla såväl vår interna gemenskap som våra externa nätverk. Därför genomför vi regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Vi är alltid intresserade av att få kontakt med positiva och engagerade IT-filurer, så skicka in din ansökan redan idag! Vi behandlar alla ansökningar löpande och tar gärna emot dig på en intervju om din ansökan passar något av våra uppdrag.

Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Per Nobäck på tfn: 0734-159360.

För att söka tjänsten, gå in på http://intern.peak-bemanning.se/hjem/Sokjobb/JobDetails/tabid/50/language/sv-S E/Default.aspx?CommissionId=1216&SkillId=1&LocationId=3

PEAK är ett bemanningsföretag med över 220 konsulter anställda i Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi specialiserar oss på bemanning, rekryterin

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Per Nobäck, Konsultchef, 0734-159360, per.noback@peak-it.se

Företag
PEAK-IT AB

Adress
PEAK-IT AB
Nordenskiöldsgatan 8
21119 Malmö

Kontorsadress
Nordenskiöldsgatan 8
Malmö

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 040-6367100

Jobbnummer
1357079

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Peak-It AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Peak-It AB: