Teamledare IT-servicedesk

Tavana IT AB / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Tavana IT AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Sollentuna, Uppsala eller i hela Sverige

Vi söker nu en Teamleader som har erfarenhet av att leda en Servicedesk, som kan hjälpa vår fantastiska kund med kunskap och best-practise i ett skede där de vill utveckla och förflytta deras Servicedesk till smartare arbetssätt, bättre metoder och systemstöd.

VI SÖKER DIG SOM HAR:

• Hands-on erfarenhet av att leda en ServiceDesk
• Erfarenhet av att jobba övergripande i en ServiceDesk
• Du är van och gillar att arbeta med och upprätta processer, rutiner och dokumentation i en supportorganisation.
• Kunskap och erfarenhet av Service Management enligt ITIL.
• God erfarenhet av AD, Windows 10, Microsoft 365, SCCM.
• God erfarenhet av ärendehantering och gärna erfarenhet av Easit
• Teknisk kompetens minst motsvarande ServiceDesk/2nd-line, meriterande om du har förståelse för tekniska sammanhang på en övergripande nivå.
• Svenska som språkkrav

Publiceringsdatum
2020-11-16

Arbetsuppgifter
• Leda det dagliga arbetet inom kundens interna ServiceDesk inom IT
• Arbeta operativt i ServiceDesk.
• Övergripande koll på ärenden och eskaleringspunkt för mer komplexa ärenden
• Hantera förfrågningar om registerutdrag
• Ta emot och informera om ändrade rutiner och ser till att det dokumenteras
• Identifiera och se till att felaktig dokumentation åtgärdas
• Identifiera återkommande ärendetyper och incidenter

LÅTER DET INTRESSANT?

Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via "Skicka ansökan".

Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se

Vi ser fram emot din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-05-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Tavana IT AB

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Tavana IT AB (org.nr 556924-2976), https://www.tavana.se/

Arbetsplats
Tavana IT

Jobbnummer
5446905

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

           

Prenumerera på jobb från Tavana IT AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Tavana IT AB: