Supporttekniker - 1st line

NXT Interim Stockholm AB / Supportteknikerjobb / Sundbyberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Sundbyberg, Solna, Danderyd, Stockholm, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos NXT Interim Stockholm AB i Sundbyberg, Solna, Stockholm, Järfälla, Sollentuna eller i hela Sverige

Supporttekniker - 1st line till samhällsviktig kund!
Om uppdraget:
Rollen som supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer hos vår kund.

Exempel på arbetsuppgifter:
Bemanna servicedesk (08:00 - 17:00); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail
Supporta arbetsplats- och mötesteknik i vår kunds lokaler
Hantera inkommande ärenden i kunds ärendehanteringssystem
Säkerställa information och klassning, prioritet etc
Lösa incidenter enligt SLA /OLA
Eskalerar till 2nd och 3rd line
Uppdaterar kunskapsdatabasen
Felsökning av både hård- och mjukvara
Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp
Utskick av beställda programvaror
Lägga till/ta bort olika typer av behörigheter
Administrera användarkonton
Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
Utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring


Skallkrav:

Utbildning inom IT eller minst 3 års arbetslivserfarenhet inom IT som klienttekniker/supporttekniker

Minst 2 års arbetslivserfarenhet under de senaste 5 åren i rollen som IT-supporttekniker
Flytande tal och skrift i både svenska och engelska


Meriterande:

2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory, Azure Hybrid AD samt virtuella Vmware miljöer



Personlighet:

God samarbetsförmåga och initiativförmåga

Stark känsla för service
Har förmåga och vilja att ta till sig nya kunskaper
Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
Utåtriktad och kommunikativ
Ödmjuk och förtroendeingivande



Publiceringsdatum
2024-05-08

Övrig information
Uppdraget utförs på plats hos vår kund i centrala Sundbyberg under perioden 12-aug-2024 - 11-aug-2025.
Uppdraget är på 100% (40h/v) och det finns viss möjlighet att arbeta hemifrån.

Den här tjänsten är säkerhetsklassad vilket innebär att man måste genomgå en godkänd säkerhetsprövning för att kunna bli anställd.

Visst låter detta som ett spännande uppdrag?
Sök redan i dag så berättar vi mer. Vi behöver en ansökan inkluderat ett svenskt CV som matchar vår kunds önskemål. Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan då vi behöver komplettera med mer information och anbudstiden är kort.

NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid projektanställning tillämpar vi kollektivavtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-05-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
NXT Interim Stockholm AB (org.nr 559277-4078), http://nxtinterim.se/

Kontakt
Annika Svanström
annika.svanstrom@nxtinterim.se

Jobbnummer
8669209

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från NXT Interim Stockholm AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos NXT Interim Stockholm AB: