Supportmedarbetare
Norrbottens Läns Landsting / Supportteknikerjobb / Luleå
2016-08-11
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supportmedarbetare" (publicerad 2017-03-06) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Luleå,
Boden,
Piteå,
Kalix,
Älvsbyn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Norrbottens Läns Landsting i Luleå,
Boden,
Piteå,
Kalix,
Älvsbyn eller i
hela Sverige Arbetsplats: Länsteknik, Sunderby sjukhus (Luleå 2017)
Referensnummer: 193025
Om arbetsplatsen
Länsteknik är en länsorganisation med uppdrag att utveckla och förvalta infrastruktur, utrustning och verksamhetssystem inom IT och Medicinsk Teknik (MT). En av Länstekniks viktigaste uppgifter är att stödja övriga verksamheter med effektiva och patientsäkra IT- och MTstöd. Länsteknik arbetar enligt en matrisorganisation där personalansvar och verksamhetsansvar är uppdelat mellan Kompetenscentrum och de olika verksamhetsområdena; Infrastruktur, Vårdsystem, Administrativa system, Medicinsk teknik, Teknikakuten samt Projektkontoret. Länsteknik har cirka 160 medarbetare i länet, där den största arbetsplatsen är Sunderby sjukhus.
VerksamhetsområdetTeknikakuten är den del av Länsteknik som dagligen har flest kundkontakter och består av ca 30 medarbetare som arbetar med support inom områdena IT/MT, Vårdsystem och IT-Teknik. Under 2015 hanterade Teknikakuten ca 45 000 inkommande telefonsamtal som tillsammans med rapporterade webbärenden genererade över 52 000 ärenden.
Publiceringsdatum2016-08-11Dina arbetsuppgifterVi söker medarbetare till Teknikakuten medhuvudsakliga arbetsuppgifter att ge IT/MT-support till användare inomlandstinget. Du kommer att ta emot ärenden via telefon och webb samt utreda ochåtgärda dessa. Löpande administrativa uppgifter och samarbete med andra delarav Länsteknik ingår.
BakgrundVi söker Dig som har erfarenhet av supportarbete via telefon och elektroniska kanaler. Du har ett intresse och en vilja att lära dig nya saker i enständigt föränderlig miljö. Kunskap och erfarenhet av Microsoft Windows och Office samt erfarenhet av nätverkskommunikation är ett krav. Du ska behärska svenska i tal och skrift.
För att lyckas i rollen så krävs det att Du kan arbeta självständigt, prioritera, ha god initiativförmåga samt har god samarbetsförmåga. Du är en problemlösare som brinner för att ge god service och har en positiv inställning. Du ser möjligheter och är nyfiken till förbättringar.
Anställningsfakta
Tjänsten är en tillsvidare anställning på heltid inom landstinget. Placering vid Sunderby sjukhus (Luleå 2017). Individuell lönesättning tillämpas. Resor i länet förekommer, B-körkort är ett krav. Tillträde enligt ö k.
Varje medarbetare anställs med en grundkompetens till Länstekniks kompetenscentrum. Alla medarbetare kommer att jobba med resurskontrakt mot olika uppdragsgivare, där även tidrapportering är en självklar del. Uppdragen fördelas löpande ut på olika medarbetare. Det finns inga avdelningsgränser och kompetensgränser utan det är verksamhetens behov som styr resursfördelningen inom Länsteknik.
Vill du veta mer?
Björn Lundberg
Verksamhetschef Teknikakuten
0920-282648
072-2133560
bjorn.l.lundberg@nll.seDaniel Hednäs
Kompetenschef
0920-28 48 33
070 - 544 35 26
daniel.hednas@nll.seFackliga företrädare
Niclas Lindqvist
Jusek
0920-28 42 12
Per-Eric Simma
Sveriges Ingenjörer
0920-28 32 71
Per Vestin
Vision
0921-67193
Sista ansökningsdag är den: 2016-08-28
KörkortskravB
Varaktighet, arbetstid
Dagtid Tillsvidare
Ersättningmånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-08-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktDaniel Hednäs
daniel.hednas@nll.seFöretagNorrbottens läns landsting
AdressNorrbottens läns landsting
Robertsviksgatan 7
97189 Luleå
KontorsadressRobertsviksgatan 7
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2988265
Observera att sista ansökningsdag har passerat.