Studiestödsutredare Umeå visstid

CSN, Inbetalningsavdelningen / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Umeå, Vännäs, Nordmaling, Vindeln, Robertsfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos CSN, Inbetalningsavdelningen i Umeå, Sundsvall, Göteborg eller i hela Sverige

På CSN gör vi studier möjligt. Vårt uppdrag är att administrera det svenska studiestödet. Det innebär att vi beslutar om och betalar ut bidrag och lån till dem som studerar i Sverige och utomlands. Vi hanterar återbetalningen av studielån till staten. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Inom Inbetalningsavdelningen ansvarar vi för att möjliggöra att lån betalas tillbaka. Arbetet ska präglas av god service, hög kvalitet och förmågan att kommunicera vikten av att betala tillbaka på sitt lån.

Gemensamt för kontoren är att utredarna arbetar med handläggning av inbetalningsärenden för svenska och utlandsbosatta studiestödslåntagare samt kundservice via telefon och e-post.

CSN Umeå handlägger även inkassoärenden för utlandsbosatta låntagare i samarbete med vår externa samarbetspartner.

Publiceringsdatum
2016-12-07

Arbetsuppgifter
Rollen innebär handläggning av inbetalningsärenden, servicearbete via mail och telefon samt verksamhetsutveckling genom ett lean-inspirerat arbetssätt.

Vi arbetar med handläggning av inbetalningsärenden inom studiestödet för återbetalningsskyldiga boende i Sverige och utomlands.

Moment ingående i arbetet är bl a; informera och hjälpa kund via telefon och e-post, kontakt med myndigheter via telefon och e-post, adressökningsärenden och nolldebiteringsutredningar samt aktivt deltagande i att utveckla verksamheten på förbättringsmöten, i förbättringsprojekt eller dylikt.

Kvalifikationer
Tjänsten kräver att du har högskoleexamen inom något samhällsvetenskaplig område, minst två års arbetslivserfarenhet, behärskar engelska i tal och skrift samt är en god användare av Officepaketet företrädesvis Excel och Word.

Det är meriterande om du har erfarenhet av samhällserviceinriktad kundservice, ekonomirelaterade arbetsuppgifter och administrativt arbete från bank- och försäkringsbolag, juridiskt arbete samt behärskar ytterligare något språk.

Som person vill vi att du är utvecklingsinriktad, flexibel, initiativtagande, serviceinriktad samt har god samarbetsförmåga och kan arbeta på ett strukturerat sätt.

ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen.
Om du önskar hjälp med om hur du ansöker - kontakta supporten på 0771-10 10 29

Om du blir kallad till intervju vill vi att du kompletterar din ansökan med examensbevis.

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Januari 2017.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-12-23
Ange följande referens när du ansöker: C9948/2016
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Linda Edlund 090-156995

Företag
CSN, Inbetalningsavdelningen

Adress
CSN, Inbetalningsavdelningen
CSN
85182 Sundsvall

Kontorsadress
Norra Tjärngatan 2 Sundsvall

Jobbnummer
3201622

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Studiestödsutredare Umeå visstid

Prenumerera på jobb från CSN, Inbetalningsavdelningen