Sommarvikariat som Kundrådgivare, Kollektivtrafikförvaltningen

Region Västmanland / Butikssäljarjobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Västmanland i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige

Tycker du om att möta människor och trivs i ett varierande arbete? Ser du det som en utmaning att möta kunder som kan vara såväl bestämda som irriterade och du inte är den som tvekar inför tuffa och jobbiga samtal med kunder? Då är det här sommarjobbet för dig!

Välkommen till en arbetsplats där du är mitt i livet och samhället. Och gör skillnad varje dag. På riktigt.

Publiceringsdatum
2019-03-25

Dina arbetsuppgifter
Du kommer dagligen att ge service och råd till resenärer som kontaktar vårt Kundcenter på Ängsgärdet i Västerås. Dina uppgifter innefattar även att hantera reklamationer och hjälpa kunder som drabbats av trafikstörningar. Det är du som är ansiktet utåt mot våra kunder och du försöker hitta lösningar utifrån kundens behov. Kundkontakterna sker via telefon, mail, Facebook och personligen i vår reception.

Om arbetsplatsen

Kollektivtrafikförvaltningen i Västmanland är organiserat under Region Västmanland. Vårt uppdrag är att identifiera och möta medborgarnas behov av kollektivtrafik på kort och lång sikt. Vår vision är att skapa ett effektivt kollektivtrafiksystem som är konkurrenskraftig och bidrar till landsbygdens, kommunernas och regionens utveckling. Kollektivtrafikförvaltningen ansvarar för sjukresor, färdtjänst, särskild skolskjuts, Flexlinjen och andra samhällsbetalda resor.

VL är det gemensamma varumärket under vilket Kollektivtrafikförvaltningen i Västmanland och Svealandstrafiken tillsammans marknadsför kollektivtrafikresandet i Västmanland. Kollektivtrafikförvaltningen är en del av Region Västmanland och Svealandstrafiken är ett helägt dotterbolag till Region Västmanland. För att göra det enkelt för kunder och resenärer kallar vi oss helt enkelt VL när vi är tillsammans.

Under sommaren kommer du att täcka upp på Kundservice enheten på Ängsgärdet i Västerås. Våra lokaler är nyrenoverade och vi arbetar i öppet kontorslandskap där du har nära till dina arbetskamrater. Du välkomnas av ett glatt gäng som hjälps åt för att ge kunderna bästa möjliga service och bemötande.

Kvalifikationer
Vi vill att du har gymnasieexamen och kräver också att du har datavana och behärskar svenska språket. Har du tidigare arbetat med kundservice och rådgivning samt behärskar andra språk än svenska är det meriterande. Kännedom om resevillkor, zonstruktur och vilka färdbevis som gäller inom kollektivtrafiken i Västmanland ser vi som en fördel.

Du känner dig trygg med att möta olika människor och i pressade situationer behåller du ett lugn, lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Din förmåga att sätta dig in i någon annans perspektiv utan att ta över personens känslor avspeglas i ditt bemötande. Vidare visar du intresse och vilja att ge tydlig information och anstränger dig för att leverera lösningar till kunderna.

Du tar ansvar och prioriterar dina arbetsupgifter på ett strukturerat sätt och har inga problem att be dina arbetskamrater om hjälp eller att erbjuda din hjälp om det behövs.

Anställningsvillkor

Tidsbegränsad anställning. Tillträde 1 maj

Välkommen med din ansökan senast 7 april 2019.

Bifoga gärna intyg och betygshandlingar med din ansökan.

Vi samarbetar med "Jobba i Västerås". Besök deras hemsida, jiv.se, för att få information om Västerås och vilket stöd Medflyttarakademin kan ge till dig och din respektive vid en flytt till Västerås.

Vi tackar nej till dig som säljer alla slags rekryteringstjänster.

Region Västmanland är en av länets största arbetsgivare med ca 7 000 anställda. Vår huvuduppgift är att bidra till ett gott liv för västmanlänningar. Det gör vi genom att arbeta med hälso- och sjukvård, tandvård, utbildning, kultur, näringslivsfrågor, kollektivtrafik och miljö. Västmanland har ett centralt läge i Mälardalen. Här finns bra boende, service och kommunikationer samt goda förutsättningar för en rik fritid.

Titta gärna på vår informationsfilm: https://www.youtube.com/watch?v=7qLByHRP6mY&t=1s%E2%80%8B

Region Västmanland eftersträvar mångfald och välkomnar sökanden med olika bakgrund för att möta framtidens behov.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-04-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Joakim Sohlberg, Enhetschef joakim.sohlberg@regionvastmanland.se 021-481 84 12
Irene Grahn, Vision 021-17 36 63

Företag
Region Västmanland

Adress
Region Västmanland
Region Västmanland
72189 Västerås

Kontorsadress
Region Västmanland

Jobbnummer
4688901

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sommarvikariat som Kundrådgivare, Kollektivtrafikförvaltningen

Prenumerera på jobb från Region Västmanland