Sommarvikariat kundtjänsthandläggare, gymnasieutbildning

Trafikverket / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Huddinge, Järfälla eller i hela Sverige

Som sommarvikarie på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare samt företagare i hela Sverige. Det gör du genom att vara med och forma framtidens infrastruktur. Att sommarvikariera hos oss är också ett bra sätt för dig att få en inblick, knyta kontakter, skaffa referenser och få arbetslivserfarenhet samtidigt som du kan bidra med nya infallsvinklar samt ett nytänkande.

Trafikverket Förarprov i Stockholm city söker nu flera kundtjänsthandläggare som kommer att förstärka vårt team under sommaren 2020 med start under maj månad

Sommarvikariat kundtjänsthandläggare, gymnasieutbildning

Publiceringsdatum
2020-03-10

Dina arbetsuppgifter
I rollen som kundtjänsthandläggare kommer du att vara Förarprovs ansikte utåt i mötet med våra kunder. Du arbetar med att ge kvalificerad information, vägledning och rådgivning gällande kunskaps-, kör- och yrkestrafikprov. Du kommer att bemannar den nationella kundtjänsten via telefon. Under sommarmånaderna hanterar vi ungefär 2000 samtal per dag.

Du kommer tillsammans med dina kollegor att arbeta mot kontorets mål. Arbetstempot är bitvis högt, men kundtjänstens mål förblir desamma. Därför har just du en viktig roll i arbetet med vårt kundlöfte. Våra kunder ska alltid känna sig välkomna, få tydlig information och få de bästa förutsättningarna inför sitt förarprov. För att kunna leva upp till kundlöftet har vi definierat två viktiga delar av arbetet på Förarprov: bemötande och tydlig information.

Övrig information

Varje sommarjobb har en egen annons vilket bland annat innebär att du aktivt behöver söka samtliga sommarjobb du är intresserad av. Det innebär också att du kan bli aktuell för flera sommarjobb och bli kontaktad av flera olika chefer för intervjuer.

Går du vidare i en rekryteringsprocess kommer du att få genomföra ett webbaserat test som skickas via mail efter ansökningstiden har gått ut.

Kvalifikationer
Vi söker dig som

har en pågående/avslutad gymnasieutbildning

har goda kunskaper i Officepaketet

kan uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift

kan uttrycka dig väl i tal och skrift på engelska.

har körkort för personbil

Det är meriterande om du

har erfarenhet av arbete inom service

För att trivas i den här rollen behöver du ha ett starkt kundfokus, god samarbetsförmåga och vara flexibel. Du är kommunikativ och kan förmedla ditt budskap på ett tydligt och respektfullt sätt. Eftersom du kommer att vara vårt ansikte utåt är det viktigt för oss att du har ett bemötande som präglas av respekt, förståelse och närvaro. Du är stresstålig, noggrann och har förmåga att självständigt kunna ta beslut inom ditt ansvarsområde.

Ansökan

Din ansökan ska ha inkommit till Trafikverket senast sista ansökningsdatum. De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.

Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Vi bidrar till att göra Sverige närmare för tusentals människor varje år.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

#LI-DNI

Varaktighet, arbetstid
tim , sommarobb

Ersättning
timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-03-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Trafikverket

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "20:2020:040".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Trafikverket (org.nr 202100-6297)

Jobbnummer
5141595

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sommarvikariat kundtjänsthandläggare, gymnasieutbildning

Prenumerera på jobb från Trafikverket