Servicedesk - Östersund

Danda AB / Supportteknikerjobb / Östersund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Östersund, Krokom, Åre, Ragunda, Ånge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Danda AB i Östersund, Umeå, Sandviken, Ludvika, Östhammar eller i hela Sverige

Till vår kund Tietoevry söker vi Servicedeskmedarbetare till deras Service Desk i Östersund.

Publiceringsdatum
2023-10-26

Beskrivning av jobbet
Som servicedeskmedarbetare kommer du främst att ge användarsupport och service till kunder gällande all typ av felsökningar eller kontohanteringar. Du ger även support till kunder relaterat till den hårdvara som används i kombination med företagets systemlösningar. I rollen tar du emot inkommande samtal från kunder inom offentliga myndigheter, kommuner och landsting där vår kund hanterar deras större IT-tekniska lösningar.

Du kommer att ha telefonen och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden.

Vanligt förekommande samtal är:

Felsökning av nätverksutrustning

Kontohantering

Lättare tekniska frågor

Vi söker dig som:

Tjänsten passar dig som har ett IT- och serviceintresse och vill ta steget vidare till att arbeta mer kundfokuserat, i ett team som arbetar mot gemensamma mål.

Du har en god teknisk förståelse och du har en bakgrund inom first-/second line support eller som tekniker. Vidare är det meriterande om du har arbetslivserfarenhet av att jobba inom en kommun. Du talar och skriver obehindrat i det svenska språket samt är bekväm att kommunicera på engelska då det är Tietos koncernspråk.

Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen. På arbetsplatsen förespråkar frihet under ansvar vilket kräver att du är självgående och kan ta egna initiativ. Du behöver vara kommunikativ och serviceinriktad samt ha förmåga att arbeta bra såväl i grupp som självständigt. Vidare krävs det att du kan arbeta under högt tempo och är lösningsfokuserad.

Övrig information
Plats: Östersund

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-04-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Danda AB (org.nr 559069-2249)

Arbetsplats
Danda

Jobbnummer
8219516

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicedesk - Östersund

Prenumerera på jobb från Danda AB