Operations Manager
Telenor Sverige AB / Supportteknikerjobb / Karlskrona
2018-10-11
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Operations Manager" (publicerad 2019-01-28) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Karlskrona,
Ronneby,
Torsås,
Karlshamn,
Emmaboda eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Telenor Sverige AB i Karlskrona,
Tingsryd,
Nybro,
Kalmar,
Kristianstad eller i
hela Sverige Operations Manager
Service Management är en central grupp inom Telenor och tillhör Network Operations. Teamet består idag av tio seniora medarbetare och söker nu en ytterligare Operations Manager. Vi jobbar med kunden i fokus för att säkerställa driftstabilitet i Telenors tjänsteleverans. Detta gör vi genom att proaktivt jobba med att ta in information från olika stakeholders, säkerställa progress i kända problem och löpande informera stakeholders om driftläget. Vi ansvarar även för att driva förbättringsarbete inom området driftstabilitet.
En viktig del av Service Managements uppdrag är driftledning som operativt koordinerar och informerar vid kundstörande incidenter och tar ägandeskap som incident manager vid allvarliga incidenter.
Vad gör en Operations Manager?
Du ingår i en mycket spännande verksamhet som har en central roll inom Telenor Sverige med både utbildande, koordinerande och drivande arbetssätt för att vi alltid skall leverera drift i världsklass. Vi är stolta över att kalla oss kundens hjälte - användarupplevelse är alltid första prioritet för oss!
Du kommer att arbeta som Operations Manager inom området konsument vilket innebär att du kommer att möta de avdelningar och roller som har kontakt med Telenors konsumentkunder, till exempel i via web, service, butiker och fakturering. Du ansvarar för att analysera behoven av information, förbättringar och utveckling inom området driftstabilitet.
Driftledning är en naturlig del av rollens uppdrag och innebär att du på dag- och beredskapstid arbetar med att driva ett högklassigt operationellt arbete i pågående incidenter. Du kommer att arbeta med att leda stora team mot ett gemensamt mål: att minimera påverkan för Telenors kunder och medarbetare i händelse av driftstörningar.
Som person ser vi gärna att du..
Är en teamspelare, driven, van att arbeta i ett högt tempo, duktig på att skapa relationer och van att arbeta med olika beställare. Du behöver ha förmågan att överblicka komplexa processer och händelser och ha en bred teknisk förståelse. Du älskar problem och problemanalys och kan prioritera även i en stressig situation.
Vi ser också att du:
* Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift, då detta är vårt koncernspråk
* Har gedigna kunskaper inom ITIL eller eTOM eller motsvarande kunskaper från telekombranschen.
Det är meriterande om du har erfarenheter av driftrelaterat arbete inom Telenor
Vill du skapa framtiden med oss? Välkommen att söka tjänsten via länken "Ansök nu". Vi arbetar löpande med denna rekrytering och vill därför ha din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2018-10-30. Vi ser fram emot din ansökan!
Har du frågor? Vill du veta mer om tjänsten, kontakta rekryterande ledare, Malin Jurén 0708-331069. Vill du veta mer om rekryteringsprocessen, kontakta HR Manager, Lovisa Ernius, 0734-417495.
Följ oss gärna på Facebook på "Telenor Karriär" och på LinkedIn "Telenor Group" där vi delar med oss av vilka vi är: våra medarbetare, vår kultur och våra karriärmöjligheter!
Placeringsort: Karlskrona
Anställningsform: Tillsvidare
Idag är det aldrig långt till en surfplatta eller dator. Mobilen är vår bästa vän. Och det kommer ständigt nya lösningar, som gör det digitala livet enklare och roligare. Ändå har den digitala revolutionen bara börjat. Utvecklingen rusar vidare. Snart kommer det vara möjligt att se, uppleva och göra saker vi ännu bara drömmer om.
Det är här Telenor kommer in.
Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer.
Varaktighet, arbetstid
FULLTIME PERMANENT
Publiceringsdatum2018-10-11ErsättningSALARY
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-11-11
Ange följande referens när du ansöker: J070916
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktRecruiter Name
FöretagTelenor Sverige AB
AdressTelenor Sverige AB
Not Specified
37180 Karlskrona
KontorsadressNot Specified
Jobbnummer 4396205
Observera att sista ansökningsdag har passerat.