Norsk-talende kundeservice sosiale medier til Stockholm
Transcom AB Stockholm / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Transcom AB Stockholm i Stockholm,
Eskilstuna,
Örebro,
Karlskoga,
Borås eller i
hela Sverige Vil du lære mer om kundeservice på Sosiale medier?
Hei og velkommen til søkingen av denne tjenesten!
Flere og flere selskaper jobber med å vise sitt nærvær på sosiale medier og siden 2012 har Transcom håndtert kontakten med Viaplay's kunder via Facebook, Twitter og Instagram. Viaplay er en av nordens mest populære strømmingstjenester og har vunnet flere priser for kvaliteten på kundeservice.
Vi er nå på jakt etter flere sosiale og engasjerte medarbeidere til vårt team, der det er et stort fokus på de digitale og offentlige kanalene. Om du er interessert i å jobbe med et variert arbeid i et ungt miljø der svarene dine blir lagt merke til både internt og offentlig, så anbefaler vi at du leser videre.
Om jobben
Du vil kommunisere med Viaplay's kunder i flere ulike kanaler, og teamets hovedfokus er de digitale kanalene som Facebook, Twitter, Instagram og Chat. I rollen inngår også kundehåndtering via telefon og mail.
Miljøet på sosiale medier gjør at kommunikasjonen med Viaplays kunder har stor variasjon. Visse kunder kontakter oss når de trenger teknisk hjelp, søker informasjon, for å dele tilbakemeldinger og ønsker - mens andre kunder rett og slett har lyst til å skrive til oss fordi det er hyggelig. Vi oppmuntrer til sistnevnte typen av kommunikasjon, og du får derfor mulighet til å bruke din kreativtet og ta godt i mot Viaplays kunder for å bygge et forhold på et personlig nivå.
For rett person finnes det mange muligheter for utvikling og å lære seg hvordan et medieselskap driver engasjement og service fra et innhold og kundeperspektiv. Medarbeidere i denne rollen har muligheten til å være med på å forme Viaplays rutiner og strategier for de digitale kanalene.
Vi tilbyr deg mulighet til å utvikles innenfor kommunikasjon, sosiale medier og service på en ung arbeidsplass for motivasjon, engasjement og med mål å levere suvuren kundeservice hver dag. Forutom helsegoder, gymavtale, billigere lunsj og kollektivavtale, får du mulighet til å arbeide i et internasjonelt selskap der din innsats er verdsatt.
For at du skal trives sammen med oss så finnes det ulike og viktige punkter du burde spørre deg selv:
• Hvorfor vil du jobbe sammen med Transcom og Viaplay? I rollen vurderes motivasjon, engasjement, nysgjerrighet og mot, men også professjonalitet og ansvarfull handling.
• Hvorfor er denne rollen interessant for deg? Er det sosiale medier, kunderelasjoner, sport, film, serier- eller kanskje noe helt annet?
• Vil du utvikles og starte/bygge en karriere hos oss? Hos oss internrekruteres 90% av alle roller og vi vil gjerne at du blir en av de som får Transcom til å vokse.
• Trives du med å jobbe i et internasjonelt miljø? Vi har danske-, finske-, svenske- og norske kolleger hos oss, og der språket skiller seg, så møtes vi på halvveien og bruker engelsk som et sterkt verktøy.
• For oss er skrift ekstra viktig siden grammatikken er et grunnleggende krav for bra kommunikasjon. Utover dette vil vi utvikle måten å kommunisere seg på sosiale medier og uttrykke seg med rett formulering, timing, komposisjon og tonalitet utifra situasjonen.
Om du liker hva du leser og er interessert i å vokse sammen med Viaplay og oss på Transcom for å levere Nordens beste og mest moderne kundeopplevelse, så er dette muligheten for deg!
Publiceringsdatum2019-01-22Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-02-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagTranscom AB Stockholm
KontorsadressRålambsvägen 15
Jobbnummer 4570222
Observera att sista ansökningsdag har passerat.