Medarbetare till Kundservice i Uppsala
Vasakronan AB (Publ) / Kundservicejobb / Uppsala
2024-01-14
Visa alla kundservicejobb i Uppsala,
Östhammar,
Sigtuna,
Österåker,
Håbo eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Vasakronan AB (Publ) i Uppsala,
Stockholm,
Göteborg,
Malmö eller i
hela Sverige Hej din stjärna! Så kul att du hittat oss och att du är nyfiken på jobbet som Kundservicemedarbetare här på Vasakronan. Det här är en fantastisk möjlighet för dig som på riktigt brinner för att leverera kundservice i världsklass. Det kanske låter lite floskligt men att ha höga ambitioner ligger i vårt bolags dna och vi sätter stor stolthet i att på bästa sätt bidra till att förstärka kundupplevelsen för våra hyresgäster.
För dig som är ny för oss är vi ett fastighetsbolag - faktiskt ett av Sveriges största. Och frågar du våra nya kollegor säger i princip alla samma sak. Det är lätt att börja på Vasakronan för vi är vänliga, tar oss tid och är extremt bjussiga med vår kunskap. Här kan du förvänta dig att bli del av en kultur som är öppen, vänlig och inkluderande. Att Vasakronans avkastning går till det allmänna pensionssystemet, och att du på så sätt bidrar till dagens och morgondagens pensioner hoppas vi också att du ser som ett stort plus.
Är du nyfiken på vad några av dina potentiellt nya kollegor tycker om att jobba på Vasakronan? Klicka här och låt dem berätta mer. (
https://vasakronan.se/om-vasakronan/jobba-hos-oss/yrkesroller/) Om jobbet
Kundservice är navet i Vasakronans kundkontakt och målet är såklart att ge bästa tänkbara service till våra hyresgäster. Vi tar emot ärenden från alla våra orter - Stockholm, Göteborg, Malmö och Uppsala, och varje dag inkommer det runt 450 ärenden via mail, hemsidan eller via telefonsamtal. Det kan vara felanmälningar, men också frågor som vi har bra system för att kunna svara på redan här hos oss. Vi tar även emot och ansvarar för en hel del ärenden själva, vilket i praktiken innebär att vi samarbetar tätt med våra serviceleverantörer så som exempelvis hissfirmor och avfallshanterare.
Som kundservicemedarbetare blir dina huvudsakliga uppgifter att på ett trevligt och proffsigt sätt vägleda våra kunder genom deras ärenden via mail och telefon. Det kan exempelvis handla om frågor kring inomhusklimat, fakturor eller stöttning i att komma igång med återvinning. Arbetet utförs på dagtid. I rollen kommer du även få ett "eget" ansvarsområde och du ser fram emot att aktivt bidra till att vidareutveckla våra arbetssätt.
Väljer vi varandra blir du del i ett härligt, kunnigt och drivet team om runt sex personer. Vi utgår från vårt kontor i Magasin X i centrala Uppsala; Sveriges största kontorsfastighet byggd med en stomme helt i trä. Här får du en riktigt grym arbetsplats med alla förutsättningar för ett modernt digitalt och varierat arbetssätt som dessutom är byggt för att du ska må så bra som möjligt.
Utveckla och utvecklas med oss
För denna roll behöver du ha fullgjort dina gymnasiestudier. Du har några års erfarenhet av kundnära arbete och är trygg i att uttrycka dig på både svenska och engelska i såväl tal som skrift. Du har även ett digitalt arbetssätt och förmåga och intresse av att lära dig befintliga och nya IT-system. Meriterande är erfarenhet från fastighetsbranschen.
Som person är du kvalitetsmedveten och lösningsorienterad med ett stort fokus på att leverera god service. Du tar ett stort ägarskap över de frågor du ställs inför och förstår vikten av god kommunikation och återkoppling. Slutligen har du ett strukturerat arbetssätt och inte bara gillar att samarbeta och dela kunskap, utan har en vilja att göra det - på absolut bästa sätt!
Välkommen till Vasakronan
För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Anna Nyström, Chef Kundservice,
anna.nystrom@vasakronan.se eller 08-7820466. Sista ansökningsdag är den 31 januari. Vi hanterar ansökningar löpande så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi ser fram emot din ansökan!
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-07-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Vasakronan AB (Publ) (org.nr 556061-4603),
http://www.vasakronan.se Arbetsplats Vasakronan
Jobbnummer 8390436