Medarbetare sökes till kundtjänst samt utbildningsadministration - Göteborg
Dekra Industrial AB / Kundservicejobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Dekra Industrial AB i Göteborg,
Stenungsund,
Trollhättan,
Lysekil,
Halmstad eller i
hela Sverige "Global partner for a safe, secure and sustainable world". En ganska mäktig vision om vi får säga det själva. Bakom dessa ord ligger flera generationers ingenjörskompetens, kombinerat med nytänkande där vi tillsammans med våra kunder skapar förutsättningar för en säker och hållbar framtid.
Vi erbjuder tjänster inom person- och driftsäkerhet, där vi genom vår innovationsförmåga skapar trygghet på vägarna, i våra hem och våra arbetsplatser.
OM TJÄNSTEN
Vi söker nu dig som vill arbeta i en kombinerad roll i kundtjänst (c:a 60%) samt med utbildningsadministration (ca 40%).
Som medarbetare på DEKRAS kundtjänst kommer du att arbeta med ingående och utgående samtal samt hantera ärenden i vårt CRM-system. Förekommande arbetsuppgifter är också fakturering och enklare registervård.
Vidare kommer du att samordna administration av våra interna och externa utbildningar. Du kommer att koordinera hela processen från färdigställande av utbildningsmaterial, presentation av marknadsföringsmaterial till anmälan, bokningar och hantering av utbildningsbevis samt fakturering.
Arbetstidsfördelningen mellan de olika rollerna kommer att variera.
Dina arbetsuppgifter kommer bl.a. innefatta:
Inkommande och utgående samtal samt ärendehantering
Fakturering och registervård
Administrera utbildningstillfällen via digitaliserat utbildningssystem samt via DEKRAs hemsida och Intranät
Koordinera bokningar av hotell, måltider och lokaler för DEKRAs interna och externa utbildningar
Överföra utbildningsmaterial till digitalt format i DEKRA läroplattform i samråd med utbildningsansvariga
Justera/korrekturläsa utbildningsmaterial i förekommande fall
Hantera kundförfrågningar, registrera uppdrag och nya kunder samt uppdragsfakturering
Omfattningen på rollen är 100 % och placeringsort är Göteborg.
VI SÖKER
Du är strukturerad och trivs i en varierad roll med högt tempo. Du anser dig vara både effektiv och initiativrik med en god planeringsförmåga. Du är flexibel och har förmågan att snabbt ställa om då vissa uppgifter kommer att behöva lösas med kort varsel. Rollen innebär flera olika kontaktytor såväl interna som externa och därför är det viktigt att du är kommunikativ och uttrycker dig väl i tal och skrift.
Vidare bidrar du med positiv energi, är social, lösningsorienterad och har ett stort engagemang för service och bemötande. Att hjälpa en kollega ifall det behövs faller dig naturligt och personer i din närhet skulle se dig som en prestigelös lagspelare som får saker att hända.
Vi söker dig som har:
2-3 års erfarenhet utav kundtjänstarbete
God erfarenhet utav arbete i CRM-system (Ex. LIME, Sales Force, Service Now med flera)
Kunskap att använda mobilväxel i dator samt smarttelefon (Telia Touchpoint/ Softphone)
Goda kunskaper i Microsofts produkter (Windows, Word, Excel, Teams)
Språkkunskaper:
Svenska, flytande
Engelska, god kunskap
Vi tror på mångfald och inkludering och vill rekrytera medarbetare med olika perspektiv, erfarenheter och kompetenser.
OM OSS
Välkommen till DEKRA-familjen och vårt team! Vi är ett gott gäng på 5 kundtjänstmedarbetare och kundtjänstchef som tillsammans strävar efter att ha en givande arbetsdag och att leverera vårt absolut bästa till våra kunder. Möjligheter till hemarbete finns 1-2 dagar i veckan när så är möjligt.
Vill du arbeta på ett företag där din idé kan bli verklighet? Då har du kommit rätt! Vi vet att det är våra medarbetare som för oss framåt och din utveckling är därför värd att satsa på! Genom utbildningar och intressanta projekt är ditt och vårt gemensamma mål att din kompetens ständigt utvecklas.
Sedan start 1925 har vi gjort världen lite säkrare. Idag är DEKRA ett av de mest framgångsrika företagen i världen inom vår bransch och på sikt det finns det stora möjligheter att jobba utomlands i internationella projekt och uppdrag om man önskar. Du kommer till ett av Sveriges största kontrollföretag i tillväxt, med god lönsamhet och en spännande framtid!
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-09-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Dekra Industrial AB (org.nr 556033-5977),
http://dekra.se Gamlestadsvägen 2 (
visa karta)
402 51 GÖTEBORG
Arbetsplats Dekra Industrial AB
Jobbnummer 8075712
Observera att sista ansökningsdag har passerat.