Medarbetare med intresse för statistik till arbete med våra e-tj

Arbetsmiljöverket Svarstjänst AT / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Arbetsmiljöverket Svarstjänst AT

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Arbetsmiljöverket Svarstjänst AT i Stockholm, Mölndal eller i hela Sverige

Vi arbetar för rätten till sunda, säkra och utvecklade arbetsförhållanden. Vi driver på för att det på varje arbetsplats ska finnas ett aktivt arbetsmiljöarbete, där alla vill och kan bidra.

Dnr 2016/053027

Arbetsmiljöverket arbetar för rätten till sunda, säkra och utvecklande arbetsförhållanden. Vi driver på för att det på varje arbetsplats ska finnas ett aktivt arbetsmiljöarbete, där alla vill och kan bidra. Vi erbjuder utvecklande och samhällsnyttiga uppgifter i en kunskapsintensiv miljö. Enheten för Svarstjänst hanterar allmänna frågor, användarsupport för e-tjänster samt växel. Enheten ingår som en av fem enheter i avdelningen för Administration och Analys.

Ditt nya jobb innebär att fungera som användarsupport för e-tjänster med ett särskilt ansvar för att ta fram arbetsrutiner och statistik samt göra uppföljningar. Det löpande arbetet består av att vägleda och guida allmänheten i samband med användning av våra e-tjänster samt lösa tekniska problem för våra användare i dialog med andra enheter inom myndigheten. Frågorna kommer i huvudsak in via telefon men även via e-post. I rollen ingår dessutom att ta emot samtal och e-post som rör tips och anmälan om missförhållanden på arbetsplatser.

Rollen är delvis ny och arbetet kommer därför att innebära ett ansvar för att utveckla både den egna rollen och ansvarsområdet. Du kommer att ingå i en grupp på tre personer som arbetar med användarsupport. Vi har idag e-tjänster för anmälan av arbetsskada, allvarliga olyckor och tillbud, utstationering av utländsk arbetskraft samt olika typer av tillstånd. Utbudet av e-tjänster kommer efterhand att utökas. Vårt arbete präglas av att vi är offensiva, trovärdiga och kommunikativa som är myndighetens värdeord.

Vi söker dig som har:

högskoleexamen minst 15 hp i statistik eller motsvarande kunskaper mycket goda kunskaper i Excel och Power Point stor erfarenhet av att kommunicera med människor via telefon och mejl erfarenhet av att bemöta människor i olika situationer flytande svenska i tal och skrift mycket goda kunskaper i engelska erfarenhet av att sammanställa statistik erfarenhet av löpande förbättringsarbete
Det är meriterande om du har:

ytterligare språkkunskaper erfarenhet från arbete med e-tjänster
För att lyckas i rollen behöver du ha ett eget driv, en känsla för god service och effektiva arbetsflöden samt förmågan att ta till dig och förmedla kunskap till andra. Att ta till sig ny teknik är spännande för dig och du är analytiskt lagd, strukturerad och har en god skriftlig förmåga. Du är flexibel och kan prioritera vid tillfälliga arbetstoppar. Vidare har du lätt för att identifiera och ta initiativ till de samarbetsformer som du behöver för att driva ett arbete framåt. Du fungerar lika bra i grupp som i självständigt arbete och trivs med att aktivt bidra till utvecklingen på din arbetsplats.

Vid urvalet kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Mer om anställningen Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid och är placerad på Lindhagensgatan 133 på Kungsholmen. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Mer information om Arbetsmiljöverket hittar du på www.av.se.

Om du har frågor Kontakta gärna enhetschef Alexandra Falke. Fackliga kontaktpersoner är Maja Todorovic, Saco och Pehr Lindholm, Fackförbundet ST. Samtliga nås via Arbetsmiljöverkets växel 010-730 90 00.



Välkommen med din ansökan senast den 5 december 2016

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2016-11-16

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-12-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Alexandra Falke

Företag
Arbetsmiljöverket Svarstjänst AT

Adress
Arbetsmiljöverket Svarstjänst AT
11279 Stockholm
11279 Stockholm

Kontorsadress
Lindhagensgatan 133

Jobbnummer
3164240

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Arbetsmiljöverket Svarstjänst AT

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Arbetsmiljöverket Svarstjänst AT: