Medarbetare

Swedbank Kundcenter / Ekonomijobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomijobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Swedbank Kundcenter i Göteborg, Stockholm, Östersund, Piteå eller i hela Sverige

Kundcenter är den stora kontaktpunkten för merparten av bankens kunder. På våra fem orter, som har öppet dygnet runt 365 dagar per år, tar vi mot dryga fyra miljoner samtal, svarar på ca 500 000 mail och möter kunder i sociala medier och via chatt. Vårt övergripande mål är Sveriges bästa kundmöten inom Kundcenter i vår bransch.

Om jobbet Vi behöver nu rekrytera nya kollegor till våra grupper i Göteborg. Då kundnöjdhet är vårt största och första fokus blir ditt uppdrag som kundrådgivare hos oss att skapa mervärde för både nya och befintliga kunder genom att i varje kundmöte agera proaktivt och föreslå nya lösningar som överträffar kundens förväntningar. Du kommer att hjälpa våra kunder med ekonomiska frågor som främst handlar om våra produkter och tjänster samt guida kunder i våra digitala tjänster. Det är viktigt att du i varje möte skapar ett förtroende som leder till långsiktiga relationer och till att kunden har en sund och hållbar ekonomi över tid.

Våra öppettider är dygnet runt, men du kommer att schemaläggas mellan 06,45-23,15. Vi har öppet årets alla dagar, vilket innebär att du kan bli schemalagd även på helger.

Vem är du? Vi söker dig som är positiv, brinner för service och har en egen drivkraft att nå uppsatta mål. Du är engagerad, ansvarstagande och strävar efter att hitta nya möjligheter hos varje kund. Du gör alltid ditt yttersta och triggas av sunda affärer, nöjda kunder och att överträffa förväntningar. Du vill bidra till att utveckla våra kunders ekonomi genom hög kvalité och med kundnöjdhet som mål. Givetvis bidrar du med gott humör och energi till både kollegor och kunder.

Vi ser gärna att du har ett stort ekonomiskt intresse. Vi värdesätter erfarenhet från både serviceyrken och finansbranschen, gärna med swedsec-licens.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper Du har mycket energi och är social, positiv och utåtriktad
Du har lätt för att skapa förtroende i kundmöten
Du arbetar affärsmässigt och proaktivt för att skapa nöjda kunder, goda resultat och hög lönsamhet
Du är initiativtagande och har en stark egen drivkraft
Du har en förmåga att snabbt kunna se och förstå kundens behov och hitta matchande lösningar

Varför arbeta hos oss på Kundcenter? Vi erbjuder en positiv arbetsmiljö med flexibla arbetstider. Du får många kollegor och ingår i ett team där alla hjälps åt. Vi arbetar för att göra kundmöten i världsklass där vi strävar mot gemensamma mål och där varje individuell prestation är viktig för att vi ska nå framgång i teamet. Du får ett synligt och nära ledarskap där vi vill vara ett bra stöd för dig och vi arbetar kontinuerligt med din personliga utveckling. Vi förväntar oss att du är öppen, enkel och omtänksam och att du bidrar med positiv energi och dina egna erfarenheter till teamet."

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Inte något för dig? - tipsa en kollega om jobbet!

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare Tillsvidare

Publiceringsdatum
2018-10-15

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-11-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Chef: Katarina Hegardt +46 73 0804590
Finansförbundet: Anna-Maria Brehmer +46 8 58594045
SACO: Anna Hermansson +46 8 58590526

Företag
Swedbank Kundcenter

Adress
Swedbank Kundcenter
10534 Stockholm
10534 Stockholm

Kontorsadress
10534 Stockholm

Jobbnummer
4402990

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare

Prenumerera på jobb från Swedbank Kundcenter