Kundtjänstmedarbetare till Regionservice Falun/Mora
Region Dalarna / Administratörsjobb / Falun
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Falun,
Borlänge,
Säter,
Gagnef,
Hofors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Dalarna i Falun,
Borlänge,
Säter,
Gagnef,
Leksand eller i
hela Sverige Hos oss i Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hållbart Dalarna med utvecklingskraft i länets alla delar.
Regionservice uppdrag är att leda, utföra, utveckla och effektivisera servicetjänster tillsammans med verksamheter inom Region Dalarna, i samverkan med regionens kommuner eller genom samarbete med externa aktörer. Det gör vi inom serviceområden som t.ex. fastighetsdrift, kost & måltid, logistik, lokalvård och tvätt. Regionservice har ca 600 medarbetare och omsätter ca 450 MSEK. Verksamheten är kvalitetscertifierad enligt ISO 9001 och miljöcertifierad enligt ISO 14001.
Kundtjänstmedarbetare till Regionservice Falun/Mora
Publiceringsdatum2023-09-22Dina arbetsuppgifterKundtjänsten är Regionservice "ansikte utåt" och det är dit Region Dalarnas olika verksamheter vänder sig som kunder om de har någon form av behov kopplat till en tjänst. Det kan handla om önskemål kring trädgårdsarbete, utökat lokalvårdbehov, önskan om passerkort, felanmälningar eller kanske frågor kring regionens poolbilar.
Som kundtjänstmedarbetare arbetar du med ärendehantering via telefon och mail. En stor del av arbetsdagen går ut på att vara behjälplig med ordermottagning och registrera felanmälan för fastighetsdrift, städ, kost och transport. Ditt ansvar blir att hjälpa både interna och externa kunder med frågor kring felanmälan, transporter, bokningar av boende och hyrbilar. Administration av passagekort samt hantering i Passagesystemet ingår också i det dagliga arbetet. Telefon och dator är det viktigaste hjälpmedlet hos oss.
Vidare har du ett tydligt kundfokus där varje handling och beslut är taget utifrån ett kundperspektiv och du söker feedback från kund för att kunna förbättra kvaliteten på tjänsterna som levereras. Du är serviceminded och har ett genuint intresse för Region Dalarnas kunder samt att kundnöjdheten kommer som nummer ett på din prioriteringslista.
Övrig information
KvalifikationerVi söker dig med gymnasiekompetens och erfarenhet från liknande uppdrag. Du har förmåga att ha många bollar i luften, samt att vara kvalitetsmedveten, lösningsorienterad och självständig. Du är strukturerad och har god förmåga att planera din arbetsdag.
B-Körkort är ett krav det det förekommer resor i tjänsten. Du behärskar svenska i tal och skrift, samt har dator- och telefonvana. Du har hög social kompetens.
Personliga egenskaper:
- Serviceinriktad, har gott omdöme och kan möta kunden på ett professionellt sätt
- God samarbetsförmåga, kan arbeta både i grupp och individuellt
- Strukturerad och noggrann
- Flexibel och driven
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Ansökan
Om du är eller tidigare har varit anställd i Region (Landstinget) Dalarna kommer vi att ta interna referenser från din nuvarande eller tidigare chef, om du blir aktuell för anställning.
Läs mer om Region Dalarna, vår värdegrund, arbetsmiljö och förmåner, samt vilka kontroller som görs innan anställning: Jobba hos oss - Region Dalarna
Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av andra säljbolag eller rekryteringsföretag.
Registerutdrag från polisen är ett krav då vi utfärdar legitimationer.
Fackliga kontaktuppgifter
Här hittar du kontaktuppgifter till våra fackliga organisationer.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-10-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "RsD:2023:060".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Dalarna (org.nr 232100-0180)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Region Dalarna
Kontakt Rekryterande chef
Anna Wik
023-490928 Jobbnummer 8135022
Observera att sista ansökningsdag har passerat.