Kundtjänstmedarbetare till Gdansk!

Barona Human Resource Services AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Barona Human Resource Services AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Danderyd, Huddinge eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2016-07-08

Om tjänsten
Vår kund Kemira- ett globalt företag som servar kunder inom vattenindustrin - letar nu en kundtjänstrepresentant med goda kunskaper i det svenska språket. Om du är en god kommunikatör och intresserad av IT är detta det perfekta tillfället att introduceras till den vattenintensiva industrisektorn och bygga upp en djup, branschspecifik förståelse. Vår kund erbjuder strukturerad upplärning och som kundtjänstrepresentant kommer du att arbeta med många kollegor i Gdansk, Polen, tillsammans med olika team runt om i USA, Europa och Asien.

Huvudsakliga uppgifter:

• Du kommer att vara första kontakt för både interna slutanvändare samt outsourcande leverantörer
• Dokumentera, analysera, kategorisera och prioritera inkommande ärenden
• Ge first line-support när det gäller vanligt förekommande frågor så som lösenordsbyten, VPN-konto problem osv.
• Genomföra initial problemsökning, support och utreda incidenter enligt inverkan, identifiera problem och lösningar
• Överlåta ärenden vidare, antingen till tekniker eller on-site personal i linje med incidenthanteringsprocessen
• Säkerställa att ärenden hanteras och löses inom rimlig tidsram
• Säkerställa att ärenden processas/löses/eskaleras i linje med Global Service Desk's processer och procedurer
• Säkerställa att ärenden processas/löses/eskaleras i linje med Global Service Desk's mål
• Säkerställa att ärendestatus kommuniceras till slutanvändaren inom rimlig tidsram
• Dokumentera användarens godkännande gällande lösningen som användaren försetts med
• Vara serviceinriktad och säkerställa att slutanvändaren är nöjd enligt IT-policy
• Arbeta för att säkerställa att Global Service Desk möter industristandarden
• Delta i on-call roteringar

Vår kund erbjuder:

• Kompensations- och förmånspaket
• En levande och innovativ arbetsplats
• Ett strukturerat upplärningsprogram vilket inkluderar specifika kurser som berör finansiella tjänster
• En arbetsatmosfär som bygger på samarbete och öppenhet

Kvalifikationer
Profilen vi söker:

• Är flytande i både tal och skrift i Engelska och Svenska
• Har minst ett års erfarenhet av liknande arbete
• Har goda analytiska färdigheter
• Är duktig på att kommunicera och har god social förmåga
• Är kundorienterad

Om arbetsgivaren:

Arbetsgivare är Kemira, Gdansk, Polen. Kemira är ett globalt företag som servar kunder inom vattenindustrin. Kemira erbjuder fast anställning med förmånspaket, öppen atmosfär och omfattande upplrningsprogram.

Hur du ansöker:

Du söker denna tjänst genom att skicka din ansökan till Monika Piasecka, monika.piasecka@barona.pl Monika pratar polska och engelska och svarar gärna på frågor om tjänsten på telefon: tel.+48 506 017 725.

Om Barona:

Barona är ett internationellt bemannings- och rekryteringsföretag vars ambition är att utveckla och förenkla rekryteringsprocessen. Vi erbjuder våra kunder unika bemannings-, rekryterings- och HR-lösningar. Barona Sverige är en del av Barona Group som etablerades i Finland för 15 år sedan och idag finns även i Norge, Danmark, Polen, Ryssland, Estland och Spanien. 2015 skapade vår verksamhet drygt 14 000 nya jobb och omsatte 250 miljoner euro. Barona erbjuder sina konsulter arbetsmöjligheter i alla situationer i arbetslivet och du som arbetssökande når arbetsgivare runt om i hela Europa.

Läs mer här: http://barona.se/om-oss/

Sökord:

Barona; Polen, Gdansk; work abroad; Poland; IT; Kemira

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-08-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Johanna Mix 0852520509

Företag
Barona Human Resource Services AB

Adress
Barona Human Resource Services AB
Klarabergsviadukten 63
11164 Stockholm

Kontorsadress
Klarabergsviadukten 63 11164 Stockholm

Jobbnummer
2946342

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Barona Human Resource Services AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Barona Human Resource Services AB: