Kundtjänstmedarbetare med samordningsuppgift

Länsstyrelsen i Stockholm / Receptionistjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Länsstyrelsen i Stockholm i Stockholm, Sundbyberg eller i hela Sverige

Länsstyrelsen är regeringens företrädare i regionen och samordnare för det regionala utvecklingsarbetet. Vi arbetar med frågor som rör miljö, natur, arbetsmarknad, kompetensförsörjning, näringsliv, social utveckling, djurskydd, beredskap, jämställdhet, integration, infrastruktur och bostäder.

Med bred kompetens och helhetssyn arbetar vi för en långsiktigt hållbar utveckling i Stockholms län - där ekonomisk utveckling, miljö och social välfärd förenas. Bredden i vårt uppdrag ger våra 450 medarbetare intressanta och varierande arbetsuppgifter, goda möjligheter att utvecklas samt möjligheten att bidra till en god samhällsutveckling.

Ansvar, respekt, balans och engagemang vägleder oss i arbetet och beskriver vårt förhållningssätt till varandra, medborgarna och andra intressenter.

Arbetsplatsbeskrivning
Enheten för kommunikation är en av flera enheter inom avdelningen för verksamhetsstöd. Enheten har som uppdrag att hålla samman Länsstyrelsens strategiska kommunikation och arbetar utifrån ett samlat länsstyrelseperspektiv. I enhetens uppgifter ingår bland annat utförande av myndighetens medierelaterade kommunikationsarbete, att sköta och utveckla myndighetens webbplatser, att producera nyhetsbrev, publikationer, broschyrer och informationsmaterial samt profil- och utställningsmaterial. Kundtjänst ingår i enheten för kommunikation, och har fyra medarbetare. Kundtjänst viktigaste uppgift är snabbt, korrekt och professionellt hantera och förmedla inkommande samtal. Vi söker nu en ny kollega till kundtjänst och som vill vara aktiv i utvecklingen av funktionen.

Publiceringsdatum
2016-02-23

Dina arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter kommer i huvudsak att bestå av att bemanna telefonväxeln och koppla telefonsamtal, lämna upplysningar och information (både internt och externt), samt att svara på frågor som kommer in via mail. I den här tjänsten ingår också att samordna bemanning och andra arbetsuppgifter i kundtjänst. Du kommer att ha en viss arbetsledande uppgift och att bistå enhetschefen med planering och uppföljning.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har;

• erfarenhet av liknande arbete i kundtjänst eller annan servicefunktion
• god förmåga att kommunicera på både svenska och engelska
• gymnasieexamen
• goda kunskaper i Officepaketet

Det är meriterande om du har

• arbetat i offentlig förvaltning
• kunskaper i Platina eller annat ärendehanteringssystem
• arbetsledarerfarenhet
• kunskaper i finska eller något annat av de nationella minoritetsspråken

Eftersom funktionen är under utveckling är det viktigt att du har en bild av hur en modern kundtjänst kan fungera. Du har också ett intresse av att forma och utvecklarollen och dess innehåll. Som person är du serviceinriktad, och har lätt för att bemöta olika typer av människor. Andra viktiga egenskaper är att du är ansvarstagande, flexibel och samarbetsorienterad. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Länsstyrelsen värdesätter språkkunskaper och erfarenheter av olika kulturer.

Anställningsvillkor
Anställningsform: Tillsvidareanställning som kan komma att inledas med provanställning
Omfattning: Heltid
Tillträde: 1 maj eller enligt överrenskommelse
Diarienummer: 6341-2016
Sista ansökningsdag: 2016-03-13
Ansökningsförfarande
Ansökan görs via rekryteringsystemet ReachMee. Ansök genom att klicka på knappen Ansök längst ner på sidan.

Kontaktuppgifter

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringsstöd i samband med denna annons.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-03-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Eva Merkel, Avdelningschef 010-223 14 61
Anders Rosén, Kommunikationschef 010-223 14 55
Åke Lente, ST 010-223 14 28
Peter Eklind, SACO 010-223 12 96

Företag
Länsstyrelsen i Stockholm

Adress
Länsstyrelsen i Stockholm
Box 22067
10422 Stockholm

Kontorsadress
Box 22067

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2687136

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare med samordningsuppgift

Prenumerera på jobb från Länsstyrelsen i Stockholm