Kundtjänstmedarbetare med kunden i fokus
Proffice Sverige AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Teknisk kundtjänstmedarbetare
Hitachi söker teknisk kundtjänstmedarbetare
Till vår kund söker vi en lösningsfokuserad och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som sätter kunden i fokus!
Tjänsten:
I kundtjänsten arbetar för närvarande 2 personer som utgör en mycket viktig kontaktyta mot kunder och användare av Hitachis produkter. Mycket av arbetet utgörs idag av orderläggning och support, men där målet är att öka antalet kontaktytor och det utåtriktade försäljningsarbetet. För rätt person finns även möjligheten att också få driva och utveckla egna ansvarsområden.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Order och kundservice via telefon, EDI, email och fax
• Utgående säljsamtal
• Krediteringar
• Nykundsupplägg
• Månatlig samtalsstatistik för kundtjänst
Beroende på kompetens och intresse kan även följande ingå i tjänsten som personligt ansvar
• Webshop
• Datakvalitet mellan Lime (CRM) och Microsoft AX (ERP)
• Ansvarig för EDI-handel
• Orderansvarig i Microsoft AX
• Kommunikation genom sociala medier
Publiceringsdatum2015-02-17Dina personliga egenskaperFör att lyckas i rollen måste du vara positiv, utåtriktad och lyhörd för kundens önskemål. Det är också viktigt att du är resultatinriktad, flexibel, strukturerad och noggrann, samt har förmåga att identifiera och genomföra förbättringar. Du är också en utpräglad lagspelare och har ett intresse för tekniska produkter. Stor vikt kommer att läggas på de personliga egenskaperna.
Datorvana och tidigare erfarenhet från arbete i kundtjänst är krav.
Tidigare erfarenhet av kommunikation, Webshop, CRM-verktyg, EDI-handel och ERP-system är meriterande.
Uppdragsgivare: Hitachi Power Tools Sweden AB
Omfattning: Heltid, dagtid.
Arbetstider: Vardagar 07.30-16.30 samt 08.00-17.00
Ort: Sollentuna
Start: Mars, 2015
Sista dag att ansöka är 2015-03-01
Urval sker löpande och uppdraget kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
För information om tjänsten: Kontakta Hannah Sandström, Rekryteringskonsult Specialist
hannah.sandstrom@proffice.se [ mailto:
hannah.sandstrom@proffice.se ] / Telefon: 0733-434 534
Organisations-/företagsbeskrivning:
Hitachi Power Tools Sweden AB är en ledande leverantör av ergonomiska elverktyg, trädgårdsmaskiner och tillhörande kringprodukter till den svenska proffsmarknaden. Huvudsakliga distributionskanaler är fackhandel och kedjor inom bygg och industri. Produktportföljen innefattar varumärken som Hitachi, Bendof, Kongsberg, Niko, MFT och Olfa.
Hitachi Power Tools Sweden AB, är dotterbolag till Hitachi Power Tools Norway AS, med verksamhet i Norge, Sverige, Danmark, Finland samt Polen.
Hitachi Power Tools Sweden AB ingår i Hitachi Koki Co. Ltd. som sedan 1948 har varit ett oberoende företag i den världsomspännande Hitachikoncernen - Japans största industrikoncern. Hitachi Koki har tillverkat elverktyg i mer än 60 år, och har under dessa år utvecklats till en erkänd leverantör av högteknologiska kvalitetsprodukter.
I Sverige omsätter vi i år ca 220 MSEK och vi är för närvarande 29 st medarbetare utspridda över hela Sverige. Företagets huvudkontor finns i Rotebro där funktioner för ekonomi, marknad, verkstad och kundtjänst är placerade.
Arbetstider och omfattningHeltid Tillsvidare
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-03-02
Ange följande referens när du ansöker: 200696657
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktHannah Sandström 0733-434534
hannah.sandstrom@proffice.seFöretagProffice Sverige AB
AdressProffice Sverige AB
Regeringsgatan 65
10724 STOCKHOLM
KontorsadressRegeringsgatan 65, 10724 STOCKHOLM
Jobbnummer 2170474
Observera att sista ansökningsdag har passerat.