Kundservicemedarbetare
Norstedts Juridik AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Norstedts Juridik AB i Stockholm,
Solna,
Göteborg eller i
hela Sverige Norstedts Juridik är ett ledande informationsförlag och programvaruföretag inom juridik, skatt, ekonomi och offentlig förvaltning. Inom företaget arbetar ca 165 personer fördelade på två kontor i Stockholm och Göteborg. Norstedts Juridik ingår i Wolters Kluwer-koncernen, en ledande global koncern inom information och utgivning. Wolters Kluwer tillhandahåller produkter och tjänster för yrkesverksamma inom hälsa, skatt, redovisning, finansiella tjänster och juridik. Wolters Kluwer har en årlig omsättning på 3,4 miljarder Euro, 18 300 anställda globalt och verksamhet i Europa, Nordamerika och Asien. Wolters Kluwer har sitt huvudkontor i Amsterdam, Nederländerna, och är börsnoterat på Euronext Amsterdam (WKL) och ingår i AEX och Euronext index. Mer information kan du få på
www.nj.se eller
www.wolterskluwer.com .
Vi söker en kundfokuserad kundservicemedarbetare till Front Office i Stockholm.
Publiceringsdatum2014-05-09Dina arbetsuppgifterNorstedts Juridik söker dig som vill jobba med kundservice. I arbetet ingår att ta emot beställningar och förfrågningar avseende litteratur, offentliga publikatoner, programvaror, internettjänster och utbildningar. I arbetet ingår även registrering av beställningar, svara på abonnemangs- och fakturafrågor samt reklamationsadministration.
Tjänsten är placerad på kundserviceavdelningen i Stockholm. Vi erbjuder dig ett omväxlande och stimulerande arbete på ett företag med ett starkt varumärke.
Att arbeta med kundservice på Norstedts Juridik innebär att vara Norstedts Juridiks ansikte utåt och ge en professionell kundupplevelse till våra kunder.
Norstedts Juridik erbjuder en stor mängd produkter och tjänster, vilket ställer mycket breda kunskapskrav hos en kundservicemedarbetare. Det betyder även att man måste kunna hantera flera ärenden samtidigt. Företaget utvecklar ständigt nya produkter och tjänster och det gäller att hålla sig löpande informerad om gällande produktsortiment, aktuella kampanjer och erbjudanden.
KvalifikationerVi vill att du tidigare har arbetat med kundservice under minst ett år.
Du har följande kompetens/erfarenhet:
• Gymnasiekompetens
• Det är meriterande om du har gått någon kurs i grundläggande juridik, t ex Jöken
• Kunskaper i Microsoft Office
• Flytande svenska och goda kunskaper i engelska
• Det är meriterande om du har jobbat i SAP tidigare
• Du är van att prata med kunder i telefon och att hantera svåra kundsamtal
• Tidigare erfarenhet av att arbeta med fakturaförfrågningar
Vi söker dig som är lösningsorienterad och självständigt kan prioritera arbetsuppgifter. Du sätter alltid kunden i centrum och kommunicerar på ett professionellt sätt.
Som kundservicemedarbetare krävs förmåga att analysera kundens behov, informera och vägleda bland hela produktsortimentet.
Det är viktigt att du tycker om att arbeta med människor och att du är van att arbeta i grupp mot gemensamma mål. Du förväntas vara lyhörd, ha empatisk förmåga och vara stresstålig.
Anställningsform och omfattning:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning
Heltid
Arbetsplats:
Warfvinges väg 39, Stockholm
Tillträdesdag:
Enligt överenskommelse
Så ansöker duDu söker jobbet via vår hemsida
www.nj.se , Jobb/Sök lediga tjänster/Sverige.
Vi ber vänligen annonssäljare och rekryteringsbolag att INTE ta kontakt med oss.
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
KontaktMarianne Bergström, Chef kundservice 070-960 79 46
FöretagNorstedts Juridik AB
AdressNorstedts Juridik AB
10647 STOCKHOLM
KontorsadressWarfvinges väg 39
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 08-598 191 00
Jobbnummer 1867974
Observera att sista ansökningsdag har passerat.