Kundservicechef

Kalix / Försäljningsjobb / Kalix
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla försäljningsjobb i Kalix, Haparanda, Luleå, Överkalix, Övertorneå eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kalix i Kalix, Haparanda, Stockholm, Nacka eller i hela Sverige

Kalix Tele24 AB

Kalix Tele24 AB

KalixTele24 är ett telefonistföretag som erbjuder allt från enklare svarstjänster till telefonist med full växelbordsfunktion. Tjänsterna levereras på alla nordiska språk samt engelska. Kunderna är små och stora företag, myndigheter och organisationer. Kalix Tele24 grundades 1992 och har 170 anställda i Sverige. Ägare är Kristian Rothoff med familj. Företaget har blivit utnämnt till Sveriges friskaste företag och erhållit utmärkelsen Stora Arbetsmiljöpriset.

Kundserviceavdelningen är den enhet hos Kalix Tele24 som ansvarar för kundrelationer, skapar mervärde samt kundadministration åt Kalix Tele24:as kunder.

Publiceringsdatum
2013-04-30

Dina arbetsuppgifter
Arbetsuppgifter
Som kundservicechef leder du 20 erfarna medarbetare i Kalix, Stockholm med budget och intäktsansvar. Du ansvarar för att existerande rutiner följs men även implementeringen och utvecklingen av nya processer efter behov. Med din ansvarsroll i produktionsledning och säljledning ansvarar du för att Kalix Tele24:as kundservice håller en hög servicegrad och genererar merförsäljning. Som kundservicechef arbetar du med att driva det dagliga arbetet, detta inkluderar bland annat resursplanering, resultatuppföljning, rapportering, gruppmöten och utvecklingssamtal. Tjänsten innebär också tät kontakt med kunder och samarbete med alla avdelningar i bolaget samt ingå vid styrgrupper i leveransprojekt. Du rapporterar till produktionschef.

Erfarenheter
Vi ser att du som söker har bred erfarenhet och förståelse av kundservice, försäljning och ledarskap. Du har lämplig utbildning för tjänsten och behärskar svenska och engelska i både tal och skrift.

Vi söker dig som:

• Är analytisk, duktig på att leda och följa upp
• kan hantera krav och motgångar
• arbetar för att uppnå resultat och uppfylla kundförväntningar,
• är kommunikativ och har en coachande ledarstil

Vi erbjuder dig:

• en ansvarsfull och utveckland roll i ett bolag som satsar stort och utmanar marknaden i att leverera de mest värdeskapande tjänsterna i branschen
• möjligheten att få arbeta med några av Sveriges största och mest intressanta företag och myndigheter
• chansen att ingå i ett företag som är ledande i sin bransch och där personalen alltid står i centrum

Tillträde enligt överenskommelse

Indiviuell lönesättning

Har du frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta Produktionschef Michael Persson 070 -523 53 28

Vi har kollektivavtal med Unionen, kontakt: unionen.klubben@kalixtele24.se

Välkommen med din ansökan senast 21:a maj via http://www.kalixtele24.se/jobb/lediga-jobb

Arbetstider och omfattning
100. Tillträde: enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-05-21
Ange följande referens när du ansöker: 2013/14
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Kalix

Adress
Kalix
Allèvägen 7
95227 Kalix

Jobbnummer
1537733

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicechef

Prenumerera på jobb från Kalix