Kundmottagare till vårt kundcenter - sommarvikarier
Lulebo AB / Receptionistjobb / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Luleå,
Boden,
Piteå,
Kalix,
Älvsbyn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Lulebo AB i Luleå Lulebo AB är alla Luleåbors eget bostadsföretag. Vi finns till för alla; oavsett ursprung, ålder eller inkomst, och vi arbetar för att tillhandahålla bra bostäder i de flesta delar av Luleå, där medborgarna vill bo. Vi har idag ca 7 750 hyreslägenheter, varav drygt 1 000 är studentbostäder och drygt 325 finns i våra fem trygghetsboenden. Vi har också 125 kommersiella lokaler i vårt fastighetsbestånd. Bolaget är kommunägt och ingår i Luleå Kommunföretag AB. Verksamheten utförs av ca 80 medarbetare inom många olika yrkeskategorier.
Kundcentrets organisation och roll i verksamheten
Lulebos kundcenter ingår i marknadsavdelningen och består av totalt tolv medarbetare som tillsammans arbetar med kundkontakter och administration under hela uthyrningsprocessen - från köplats/hyresgästförslag till färdigt och undertecknat hyreskontrakt - samt under hela den tid som hyresgästen bor hos Lulebo.
Kundmottagarnas arbetsuppgifter
Arbetet som kundmottagare innehåller många olika administrativa uppgifter och moment och som exempelvis
• Nyckelutlämning
• Uppsägningar
• Evakueringar
• Lägenhetsbyten
• Andrahandsuthyrning
• Överlåtelser
Kundcentret sköter också om utlåning av hyresgästlokaler och övernattningslägenheter, tar emot och svarar på frågor om det mesta som rör boendet, tar emot felanmälningar samt bistår Lulebos entreprenörer med nycklar och taggar för åtkomst till lägenheter och lokaler som behöver åtgärdas.
Målet för verksamheten är nöjda kunder
Via proaktiv kommunikation, hög tillgänglighet i olika kanaler, effektiv och korrekt handläggning av alla uthyrningsärenden och kontraktsfrågor och, inte minst, ett riktigt bra bemötande ska Lulebos kundcenter verka för att göra det enkelt och attraktivt att vara hyresgäst hos Lulebo.
Vi söker en välstrukturerad, kommunikativ och serviceinriktad kundmottagare med känsla för kvalitet
Vi söker nu sommarvikarier till kundcenterteamet. Kundcenterfunktionen och dess verksamhet är ett lagarbete vars framgång beror på de individuella kundmottagarnas samarbetsförmåga och lagkänsla liksom på deras förmåga att bemöta, förstå och hjälpa de människor som är våra hyresgäster. I rekryteringsarbetet kommer därför stor vikt att läggas vid de sökandes personliga egenskaper.
Som kundmottagare i Lulebos kundcenter förväntar vi oss att du är en serviceminded och ansvarstagande representant för Lulebo och vår verksamhet. Du kan vara rätt person om du:
• har ett genuint kundfokus och vill leverera riktigt bra service
• är kommunikativ, tydlig och strukturerad men också lyhörd och empatisk
• i dina kontakter med hyresgästerna har en god förmåga att stanna upp och se människan, lyssna aktivt, svara på frågor, visa och berätta hur det fungerar samt erbjuda antingen konkret hjälp eller förmedling av kontakt med rätt person
• är en skicklig administratör: välstrukturerad och effektiv, med känsla för kvalitet
• är en utpräglad lagspelare som kan och vill samarbeta med andra för en fortsatt utveckling av vårt kundcenter och för att göra varje dag till den bästa
Din bakgrund - utbildning och tidigare erfarenhet
Lulebo söker dig som är intresserad och vill arbeta i ett serviceyrke, där du kommer att arbeta i kundtjänst via telefon och e-post, administration samt även över disk, öga mot öga. Tidigare kunskaper och erfarenheter av kundtjänst eller administration är meriterande.
• Du behöver ha god allmän datakunskap
• Det är ett krav att du har förmåga att kommunicera obehindrat och uttrycka dig väl på svenska och engelska, både i tal och i skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.
Publiceringsdatum2024-02-12Så ansöker duSista ansökningsdag för denna tjänst är den 10 mars 2024. Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag. Ansök därför så snart som möjligt.
Om du har frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Madelene Hansson, HR-chef, via telefon 0920 - 23 67 54 eller
madelene.hansson@lulebo.se.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande under ansökningstiden, och tjänster kan komma att tillsättas före ansökningstidens slut. Vi tar endast emot ansökningar via ansökningsformuläret nedan.
Tjänsten avser visstidsanställning under perioden 1 juni till 31 augusti med möjlighet att arbeta under sommarperioden kommande år samt timvikariat under året.
Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Ersättning Enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-03-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Lulebo AB (org.nr 556007-0541)
Jobbnummer 8462166
Observera att sista ansökningsdag har passerat.