Kundkommunikatör med inriktning utbildnings- och arbetsmarknadsf
Gävle kommun, Kommunikationsavdelningen / Administratörsjobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Gävle kommun, Kommunikationsavdelningen i Gävle Gävle är en kommun i utveckling. Hos oss kan du göra skillnad på riktigt. För alla som bor i Gävle. För Gävle som plats. Vi erbjuder intressanta och utmanande jobb, 6500 kollegor och goda möjligheter för dig att växa. Här är det nära till allt, både inom kommunen och ut i världen. Nu söker vi dig som vill göra Gävle ännu bättre tillsammans med oss.
På kommunledningskontoret är du i händelsernas centrum. Våra drygt 200 medarbetare jobbar med saker som är gemensamma för alla inom Gävle kommun. Vi ser helheten, samordnar arbetet mellan förvaltningarna och ansvarar för den strategiska utvecklingen. Hos oss jobbar du nära politikerna och vet ofta först vad som är på gång. Är du lyhörd, nyfiken och aktiv har du goda möjligheter att vara med och påverka. Vi gör Gävle tillsammans.
Tjänsten som Kundkommunikatör med inriktning utbildnings- och arbetsmarknadsfrågor är placerad inom Kundtjänst, som är en av tre enheter på Kommunikationsavdelningen. I Gävle kommuns kundtjänst ingår även Gävle turistcenter. Vårt uppdrag är att arbeta i samverkan och dialog med våra kunder, invånare och gäster samt internt med medarbetare, chefer och politiker.
Publiceringsdatum2015-08-05ArbetsuppgifterBrinner du för service och vill vara en lagspelare i vårt kundtjänstteam? Vill du arbeta på en arbetsplats med högt tempo och roliga utmaningar?
Kundkommunikatörens uppdrag är att ge de bästa förutsättningarna för Gävles invånare och gäster med vägledning till rätt kontakt inom Gävle kommun samt få svar på kommunala frågor. Merparten av kommunikationen sker via telefon i vårt gemensamma backoffice, men till viss del även genom personliga möten och sociala medier.
I uppdraget ingår även att informera om Gävles fantastiska utbud av sevärdheter, evenemang och aktiviteter samt sälja biljetter och souvenirer.
Tjänsten som har en specialistinriktning mot utbildning- och arbetsmarknadsfrågor utgör länken mellan kundtjänst och förvaltningarna Utbildning Gävle och Näringsliv & arbetsmarknad.
KvalifikationerVi sätter stort värde vid dina personliga egenskaper.
För att lyckas i rollen som kundkommunikatör förutsätter vi att du har en välutvecklad känsla för service, är utåtriktad och lyhörd med förmåga att skapa förtroende. Du är självgående, har ett lösningsorienterat förhållningssätt och en hög simultanförmåga.
Vi värnar om ett arbetsklimat som bygger på ett stort engagemang, ett väl fungerande samarbete med goda relationer där man hjälper till att lyfta varandra samt en vilja att medverka i utveckling av verksamheten.
Du har högskoleutbildning inom pedagogik, kommunikation eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig för tjänsten. Vi ser gärna att du har arbetslivserfarenhet inom det pedagogiska området förskola och grundskola och/eller företagande/service.
I tjänsten ingår att ta emot studiebesök och guida grupper vilket förutsätter att du har stor vana av att göra och hålla presentationer.
Då olika systemstöd är viktiga verktyg i ditt arbete förutsätter vi att du är en mycket god datoranvändare, liksom att du har god erfarenhet av att kommunicera via webb och sociala medier.
Arbetet kräver även att du har en mycket god kommunikationsförmåga i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Teckenspråk eller övriga språkkunskaper är meriterande, särskilt finska då Gävle kommun är ett finskt förvaltningsområde.
Ett stort intresse och engagemang för samhällsfrågor ser vi som självklart.
ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Gävle kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.
Varmt välkommen med din ansökan!
Inför rekryteringsarbetet har Gävle kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-08-16
Ange följande referens när du ansöker: KLK 17/15
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnneli Nilsson, Kundtjänstchef 026- 17 81 09
Facklig kontaktElisabeth Skoog, Vision (tidigare SKTF) 026-17 80 00
elisabeth.skoog@gavle.sePernilla Sandin, SACO 026-17 80 57
pernilla.sandin@gavle.seFöretagGävle kommun, Kommunikationsavdelningen
AdressGävle kommun, Kommunikationsavdelningen
Gävle kommun
80184 Gävle
Kontorsadress80184
Jobbnummer 2377640
Observera att sista ansökningsdag har passerat.