Kundhandläggare
Göteborg Energi AB / Kundservicejobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Göteborg Energi AB i Göteborg,
Mölndal eller i
hela Sverige Vill du jobba i en av de hetaste branscherna just nu? Vill du vara med och skapa en positiv kundupplevelse för våra kunder? Då är tjänsten som kundhandläggare hos oss på Göteborg Energi något för dig!
Din uppgift
Tillsammans med dina kollegor tar du dig an både löpande arbetsuppgifter och nya utmaningar med stor nyfikenhet och engagemang.
Dina arbetsuppgifter.
- utreda och ge kunderna svar på sina frågor
- avtalshantering, olika frågeställningar kring avtal, utskick, registrering och utredningar
- kravhantering
- fakturering, förbereda underlag för fakturering
- registervård, tillse att relevant kundinformation håller hög kvalitet
Ditt team
På vår avdelning Kundservice jobbar ca 70 kundhandläggare för att ge våra kunder förstklassig service i olika faser i kundresan - allt från rådgivning, avtal och fakturering samt kravhantering till felanmälan och reklamationer. Nu söker vi nya kollegor till en av våra enheter som fokuserar på kundernas ärenden kopplat till avtal och fakturering.
Din kompetens
Vi söker dig som har 3-årig gymnasieutbildning med en eftergymnasial utbildning inom administration eller service. För att utföra uppdraget behöver du ha några års relevant erfarenhet av administrativ kundservice. Du talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska. Du har lätt för att lära dig olika system samt att du har erfarenhet av arbete i något CRM-system. Tidigare erfarenhet av energibranschen eller företag inom tjänstesektorn är ett plus.
Publiceringsdatum2023-12-13ProfilFör at trivas hos oss på kundservice är du som söker öppen, kommunikativ och du får energi av mötet med människor.
För att lyckas i rollen söker vi dig som brinner för att bidra till att våra kunder får bra service. Du är strukturerad, flexibel och ansvarsfull och är en kreativ problemlösare som har lätt för att anpassa dig till olika situationer. Du gillar att lära dig nya saker och vill gärna vara med och utveckla arbetssätt och rutiner.
Göteborg Energi är en del av Sveriges kritiska infrastruktur och många av våra tjänster är säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.
Vår arbetsplats
Göteborg Energi är ett energibolag som ägs av Göteborgs Stad. Det innebär att vi arbetar för alla göteborgare och med hela staden. Förutom att leverera och utveckla nya lösningar inom energi och stadsfiber för boende, företag och transporter, jobbar vi också för ett större mål - ett hållbart Göteborg. Delar du vår vision och vill vara med oss på resan för att skapa en mer hållbar vardag för göteborgarna? Välkommen till Göteborg Energi!
Som anställd hos oss kan du räkna med en arbetsplats som är både spännande och utvecklande. Vi har förmåner som uppmuntrar till ett hållbart arbetsliv. Det ska vara tryggt att jobba med oss. Men det ska kännas roligt också. Hos oss har du goda möjligheter att växa på jobbet och utvecklas inom organisationen. Läs mer om vårt erbjudande på
https://www.goteborgenergi.se/om-oss/jobba-med-oss .
Vi tror på en arbetsplats med mångfald och jämställdhet. Medarbetare med olika erfarenheter utvecklar vår verksamhet! Styrkan i olikheter skapar framgång. Delar du våra värderingar och vill vara med och bidra till en inkluderande arbetsplats? Vi ser fram emot din ansökan!
Ersättning -
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2023/249".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Göteborg Energi AB (org.nr 556362-6794)
Arbetsplats Göteborg Energi
Kontakt Kristina Aslan
0702036949 Jobbnummer 8326613
Observera att sista ansökningsdag har passerat.