Koordinerande spindel som brinner för service, Sökes!

Doktorse Nordic AB / Undersköterskejobb / Stockholm
2020-01-21
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Koordinerande spindel som brinner för service, Sökes!" (publicerad 2020-02-07) ⬅️


Visa alla undersköterskejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Doktorse Nordic AB i Stockholm, Huddinge, Sollentuna, Täby, Upplands Väsby eller i hela Sverige

Du är oslagbar när det gäller kundbemötande och att hjälpa personer snabbt och effektivt. Du finner snabbt orden och agerar med varm hand effektivt de situationer där andra blir mållösa och stressade.

Vi är ett personligt och växande vårdföretag som arbetar med sjukvård både digitalt och fysiskt. Vi är med andra ord både ett vårdföretag och ett bolag inom affärsområdet Health-Tech.

Våra sjuksköterskor, som möter patienter i mobilen, videosamtal, chatt är mycket erfarna och utför en effektiv triagering. Patienterna får efter bedömning möta läkare, psykolog eller barnmorska i vår mobilapp, Doktor.se.

Vi växer och söker efter en person som kan koordinera internt arbete och hjälpa våra patienter med allt ifrån att ladda ner appen till att svara på frågor om vad Doktor.se egentligen gör. Din uppgift är att hjälpa patienten så att hen kommer till rätt vårdnivå.

Genom att arbeta hos oss på Doktor.se kommer du vara med på resan att göra primärvården tillgänglig för alla!

Publiceringsdatum
2020-01-21

Om tjänsten
Detta är en kombinerad koordinatorroll- och kundtjänstroll.

I din roll som koordinator är du spindeln i nätet i vårt ärenderum.

Du möter våra patienter och kunder på olika sätt.

Dels genom att våra sjuksköterskor och läkare lämnar över patienter som de bedömt behöver fysisk vård. Din uppgift är då att hjälpa patienten så att hen kommer till rätt fysisk vårdinstans. Du kommer där med äga den primära kontakten med våra fysiska vårdcentraler.

Dels möte du patienter via telefon, chatt, mail och olika sociala medier. Du kommer svara på frågor och supporta våra kunder genom att exempelvis vägleda en patient i hur appen laddas ner. Du kommer att kontakta och bemöta såväl nöjda som missnöjda patienter.

Du kommer att samarbeta med våra sjuksköterskor, läkare och andra koordinatorer i motsvarande roll.

Din uppgift är att öka kundnöjdheten genom att koordinera arbetet i ärenderummet, vara snabb och hjälpa patienten rätt.

Du kommer att rapportera till Verksamhetschef.

Vem är du

Du brinner för att koordinera och ge service och sprida positiv energi. Du kommunicerar tydligt och drivs av att hitta lösningar och är orädd. Du har erfarenhet av att ta kontakt och ge service till människor. Du uttrycker dig konkret, varmt och färgrikt på svenska i både tal och skrift.

Du är mycket van vid både sociala medier och arbete med dator som verktyg.

Du arbetar metodiskt och blir inte stressad av att något oförutsett händer så som att patientärendeinflödet ökar. Sker detta behåller du lugnet och kan fortsätta kommunicera till gruppledare, sjuksköterskor och läkare på ett tydligt och klokt sätt.

Du är utbildad undersköterska (USK). Erfarenhet av arbete inom primärvården är mycket meriterande.

Vi erbjuder dig;

• En möjlighet att vara med på resan att göra primärvården tillgänglig för alla.
• Att hjälpa patienter till rätt vårdnivå.
• En härlig kultur med fantastiska kollegor.
• Att arbeta på vårt kontor i centrala Uppsala

Omfattning: Heltid, tillsvidare

Start: Så snart som möjligt

Ort: Bredgränd 4, Uppsala

Lön: Enligt överenskommelse

För frågor, ring HR-Generalist Angelica Koskinen på tel: 073-152 04 45

Varmt Välkommen att skicka CV och personligt brev via knappen "Sök nu" nedan.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-07-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Doktorse Nordic AB

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Doktorse Nordic AB (org.nr 559058-0089), http://www.doktor.se

Arbetsplats
Doktor.se

Jobbnummer
5051774

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Doktorse Nordic AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Doktorse Nordic AB: