Kommunvägledare

Luleå kommun, Service & support / Administratörsjobb / Luleå
2022-03-21
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommunvägledare" (publicerad 2023-01-10) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Luleå, Boden, Piteå, Kalix, Älvsbyn eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Luleå kommun, Service & support i Luleå

Luleå har både storstadens utbud och småstadens närhet. En hållbar kuststad med nytänkande näringsliv, universitet med forskning i världsklass och en naturnära livsmiljö som ger det bästa av alla årstider.

Luleå kommun är en av Norrbottens största arbetsgivare med ungefär 7 000 medarbetare. Alla våra 300 yrken har något gemensamt; vi har stor betydelse, vi gör skillnad och vi skapar värde och livskvalitet för kommunens 78 500 invånare. Med andra ord så spelar vi en viktig roll. Varje dag, året om, för Luleå. Vill du också spela roll?

Publiceringsdatum
2022-03-21

Arbetsuppgifter
Som Kommunvägledare besvarar du huvudsakligen inkommande telefonsamtal, hanterar e-post, chatt, e-tjänster och övriga kontaktvägar. Även kundservice i reception ingår i uppdraget.

Du ingår i ett team där den gemensamma målsättningen är att skapa god tillgänglighet och bra kvalitet för dem vi finns till för. Teamet arbetar i en lärande process genom att utbyta kunskaper och hjälpa varandra.

Uppdraget innefattar också att vara stöd till kommunens förvaltningar i arbetet med att utveckla processer och förbättra kvalitén på kommunens service.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har som gymnasieexamen och erfarenhet från kundtjänstarbete. Meriterande är erfarenhet av utvecklingsarbete inom kundtjänst samt erfarenhet av bygglovshantering.

Vi söker dig som är en flexibel, serviceinriktad och kvalitetsmedveten teamspelare. Du trivs att arbeta i högt tempo och har en god simultankapacitet.

Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska samt goda kunskaper i Windows och MS Officepaketet.

ÖVRIGT
Vi erbjuder en trivsam arbetsmiljö, stimulerande arbetsuppgifter och tillämpar rökfri arbetstid. För att arbeta hos oss ska du dela Luleå kommuns värdegrund där ledorden är Engagerade, Ansvarstagande och Kompetenta.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. Luleå kommun ser heltid som en rättighet deltid som en möjlighet. Det är meriterande om du har kunskaper i finska, samiska och/eller meänkieli eftersom dessa nationella minoritetsspråk är vanligt i våra verksamheter.

Vi undanber oss alla erbjudanden om jobbannonsering och rekryteringshjälp, Luleå kommun har ett kommunövergripande förhållningssätt och har avtal som samordnas av personalkontoret.

Tips!
Följ oss på Facebook - Jobba i Luleå kommun
Alla våra lediga jobb finns på lulea.se/ledigajobb

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-04-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Luleå kommun, Service & support

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A1103924".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Luleå kommun (org.nr 212000-2742)

Arbetsplats
Luleå kommun, Service & support

Kontakt
enhetschef Kundcenter
Karin Bergman Lundkvist
0920-45 74 55

Jobbnummer
6454281

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Luleå kommun, Service & support