Kom och hjälp oss på IT Supporten att leverera service i världsklass!
Region Kronoberg, Regionservice / Supportteknikerjobb / Växjö
2023-06-01
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kom och hjälp oss på IT Supporten att leverera service i världsklass!" (publicerad 2023-09-21) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Växjö,
Alvesta,
Uppvidinge,
Lessebo,
Hylte eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Kronoberg, Regionservice i Växjö,
Tingsryd,
Ljungby eller i
hela Sverige I Region Kronoberg kan du trivas, växa och påverka. Tillsammans arbetar vi för att nå visionen "Ett gott liv i ett livskraftigt län".
Informationsteknik är cirka 130 medarbetare med olika yrkesbakgrunder och kompetenser som till största del utgår från gemensamma lokaler belägna på Sigfridsområdet i Växjö. Vi arbetar nära tillsammans med Region Kronobergs övriga verksamheter i en gemensam modell för IT-försörjning. Behov och värde genomsyrar vårt arbete där vi inom informationsteknik bemannar roller som hanterar frågor från strategiskt övergripande till dagligt operativt och med en spännvidd från verksamhetsnära funktionellt fokus till mer traditionellt IT-tekniskt perspektiv.
IT arbetsplats och support består av 26 medarbetare som ansvarar för support, användarstöd och utveckling inom området för vår digitala arbetsplats för hela Region Kronoberg. Vi hanterar IT-relaterade frågor och beställningar i vardagen och är första vägen in till Informationsteknik. Arbetet sker i första hand via telefon och vårt digitala ärendehanteringssystem. I avdelningens uppdrag ingår också livscykelhantering av regionens digitala arbetsplats.
Publiceringsdatum2023-06-01ArbetsuppgifterArbetsuppgifterna inom användarstöd IT är mycket omväxlande och erbjuder stor variation i vår strävan att leverera en hög kundnöjdhet till alla Region Kronobergs verksamheter. Förmodligen har vi Växjös mest varierande och stimulerande supportuppdrag där vi supporterar en stor bredd av regionens alla program och system samt hårdvara som våra 6200 anställda inom regionens alla verksamheter dagligen använder. Det ger en vardag fylld av ett meningsfullt uppdrag som verkligen gör skillnad.
Arbetet innefattar support, kontohantering och felsökning av hård- och mjukvara, främst inom Windows-miljö. Du kan också vara delaktig genom proaktiva uppdrag samt självklart vara en del i det interna arbetet med att ständigt förbättra processer och rutiner. Support sker primärt via telefon och dokumentation i vårt ärendehanteringssystem, men innefattar även hjälp på platsen och nära kontakt med våra kunder. Till din hjälp kommer du att ha tillgång till hjälpsamma kollegor där vi gör varandra bättre samt ärendehanteringssystem, kunskapsartiklar, tekniska verktyg och fjärrstyrningsverktyg.
KvalifikationerDu har en god servicekänsla och brinner för att hjälpa kunder på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du är utåtriktad, empatisk och har en hög servicemedvetenhet samt tycker problemlösning och att hjälpa kunder och kollegor är givande.
För att lyckas i den här rollen är det meriterande att du har erfarenhet av arbete med IT-support/användarstöd. Vi ser att du har god erfarenhet av felsökning, både självständigt och i grupp. Det är meriterande om du har kunskap inom miljöer som Windows, printmiljö, mobila plattformar, kontohantering samt något ärendehanteringssystem.
Då jobbet innebär kontakt med användare inom regionen både via inkommande telefon och mail så är några års erfarenhet från tidigare kundtjänstarbete meriterande.
• Du ska ha lägst gymnasiekompetens.
• Flytande svenska i tal och skrift är ett krav.
• B-körkort är ett krav.
ÖVRIGT
Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit 0771-693 693.
Frågor om specifika jobb besvaras av den rekryterare eller kontaktperson som anges i annonsen. För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen.
Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-06-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "RGS 30/23".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Kronoberg (org.nr 232100-0065)
Arbetsplats Region Kronoberg, Regionservice
Kontakt HR-konsult
Åsa Iburg
0470-58 85 24 Jobbnummer 7842180
Observera att sista ansökningsdag har passerat.