Jouruppdrag till Vattenfall
Dynava AB / Kundservicejobb / Skövde
2024-10-25
Visa alla kundservicejobb i Skövde,
Tibro,
Tidaholm,
Götene,
Skara eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Dynava AB i Skövde,
Norrköping,
Lund,
Sundsvall eller i
hela Sverige Är du en kreativ problemlösare som kan prioritera och koordinera?
Gillar du att ha flera olika kontaktytor och tänker att allt är möjligt?
Vi söker nu serviceinriktade administratörer med en teknisk nyfikenhet som kan koordinera inkomna ärenden i rätt tid och till rätt person.
Arbetet innebär:
Jouruppdrag till Vattenfall som innebär larmmottagning av akuta fel. Arbetet innebär många kontaktytor, dels bolagskunder och dels elkraftstekniker som utför drift- och underhållsarbeten i fält.
Hantering av larm via telefon, mail, samt ärendehanteringssystemet. Tillsammans med dina kollegor koordinerar ni resurser till akuta uppdrag, utifrån beredskapschema och geografi.
Krav på samarbete och ett strukturerat arbetssätt för att hantera oförutsedda händelser i den dagliga verksamheten, som exempelvis störningar i elförsörjningen.
Fokus på säkerhet, kvalitet och effektivitet.
Arbete på kvällar och helger.
Lön samt villkor enligt kollektivavtal
i söker dig som:
Värderar noggrannhet
Är tydlig och pedagogisk i din kommunikation
Motiveras av att hålla en hög servicenivå
Är bra på att behålla lugnet, och har förmågan att vara flexibel och kunna planera om dagens arbete.
Har viss IT-vana, du har erfarenhet av MS Excel, Teams
Tidigare erfarenhet från ett serviceyrke med kundmöten är meriterande, MEN det viktigaste är de personliga egenskaper du har - allt annat kan vi lära ut.
Skallkrav:
God kommunikationsförmåga i tal och skrift i svenska.
Arbetsgivarintyg skall bifogas i ansökan
Gymnasial utbildning
Bra att veta:
enbart kontorsarbete inte möjligt för distansarbete
rekrytering sker löpande
utbildningen sker på plats i Skövde under betald arbetstid och det är på 2 veckor, start i början av december
efter avklarat utbildning blir det praktik på plats i Skövde under betald arbetstid under januari 2025
uppdragsstarten är 1 februari 2025 och vi kommer utföra uppdraget åt Vattenfall
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-11-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Dynava AB (org.nr 556433-7417),
https://www.samres.se/ Kontakt Driftchef den digitala enheten DIG
Agnes Salundi
agnes.salundi@dynava.com Jobbnummer 8978133