It-tekniker
Statens institutionsstyrelse / Supportteknikerjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Statens institutionsstyrelse i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Ekerö,
Södertälje eller i
hela Sverige Statens institutionsstyrelse, SiS, är en myndighet som ansvarar för individuellt anpassad tvångsvård för ungdomar med komplex psykosocial problematik och för vuxna med missbruk. SiS verkställer även sluten ungdomsvård. Det gör vi på ungdomshem och hem för vuxna med missbruk, över hela landet. Hos oss på SiS blir ditt arbetsliv en spännande utmaning. Oavsett var i vår organisation du arbetar, eller vilken tjänst du har, hjälper du till att skapa livsviktig förändring.
På huvudkontoret i Solna Business Park är vi ca 350 medarbetare och tillsammans arbetar vi för att stötta och utveckla myndigheten med ca 4000 medarbetare.
Publiceringsdatum2024-02-19Dina arbetsuppgifterVi söker en it-tekniker till SiS huvudkontor. Du blir en viktig del av enheten för it- och användarstöd på it- och digitaliseringsavdelningen. Medarbetarna på enheten har bred kompetens och stöttar verksamheten med it- och användarstöd på myndighetens it-system. Vi arbetar i Microsofts miljö.
Dina arbetsuppgifter består huvudsakligen av att ge första och andra linjens it-support. Du tar emot och registrerar ärenden, för dialog med användare, felsöker och löser problem. Du kommer att arbeta med kontohantering och behörigheter samt med installationer och felsökning av datorer, telefoner och annan it-utrustning. Du agerar rådgivande och utbildar medarbetare vid behov. Till din hjälp finns tredje linjens support. Ärenden kommer in via telefon, besök i vårt supportrum och via vårt ärendehanteringssystem. I arbetsuppgifterna ingår även att hantera beställningar av datorer och telefoner med tillhörande abonnemang. Vi ansvarar även för all konferensrumsteknik. Det kommer även ingå arbetsuppgifter inom Sharepoint, som är en viktig komponent i vår dokumenthantering och för vårt intranät, det gäller tex att administrera arbetsrum, hantera behörigheter samt frågor från verksamheten. Så därför är det meriterande med erfarenhet från Sharepoint.
En viktig del av arbetet är registervård och att dokumentera våra rutiner och att ta fram instruktioner. Arbetet kan komma att innebära beredskapstjänstgöring. Arbetet utförs i huvudsak på plats på kontoret i Solna. Det ingår även att hantera myndighetskort.
KvalifikationerVi söker dig som har en bred teknisk kunskap och erfarenhet och det är meriterande med erfarenhet av Sharepoint. Du trivs i rollen som it-tekniker och är angelägen om att ge en god service och hjälpa användarna på ett pedagogiskt sätt. Du trivs i en miljö där du har många kontakter och ett högt tempo och du har lätt för att skapa och bibehålla goda relationer. Du ska vara driven och kommunikativ.
Du har förmåga att arbeta självständigt, men uppskattar också det stöd du kan få och ge till dina kollegor. Du tycker att ordning och reda är viktigt, du är noggrann, strukturerad och dokumenterar ditt arbete. Det är också viktigt att du har förmåga att snabbt ta till dig nya tekniker och sätta dig in i olika typer av problem, samt att du har en mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska. Hos SiS är hög integritet mycket viktigt och du behöver vara van att hantera känslig information på ett ansvarsfullt sätt. Det gör att vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Vi söker dig som har:
• Utbildning inom teknik eller it, alternativt annan eftergymnasial utbildning som SiS bedömer likvärdig
• Minst 2 års erfarenhet av it-support
• Minst 1 års erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem, t.ex. Jira
• Goda systemkunskaper inom Windows 11, Microsoft Office, Active Directory
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, på svenska
Det är meriterande om du också har:
• Erfarenhet av arbete med Sharepoint
• Erfarenhet av Citrix, Cisco Prime, Exchange, Skype
• Erfarenhet av konferensrumsteknik
• Erfarenhet av hantering och administration av mobiltelefoner, IP, Dect telefoni och MDM (Mobile Device Management)
• Vana att arbeta i ett dokumenthanteringssystem, t.ex. Confluence
• Erfarenhet av arbete i en stor geografiskt spridd organisation
• Erfarenhet av arbete i offentlig sektor
Då befattningen innefattar administration och hantering av myndighetskort så innebär det att en lämplighetsprövning kommer att genomföras med krav på godkänt resultat innan anställning. Ytterligare krav för befattningen är att du har ett svenskt personnummer samt en svensk folkbokföringsadress.
På SiS månar vi om ett gott medarbetarskap. Det innebär att du som medarbetare tar ansvar för ditt arbete, bidrar till utveckling och medverkar till ett gott samarbete. Läs mer om vårt medarbetarskap.
Anställning:
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och inleds med sex månaders provanställning, beredskapstjänstgöring kan komma att ingå i tjänsten. Tillträde enligt överenskommelse.
Ansökan:
Välkommen att registrera din ansökan i vårt rekryteringsverktyg senast den 10/3-24!
SiS arbetar aktivt mot all form av diskriminering och välkomnar alla sökande.
För arbete på våra institutioner gör SiS registerkontroll innan anställning.
Inför rekryteringsarbetet har Statens institutionsstyrelse tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Läs gärna mer om oss på
https://www.stat-inst.se/jobba-hos-oss/ Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-03-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Statens Institutionsstyrelse (org.nr 202100-4508),
https://www.stat-inst.se/ Arbetsplats Statens institutionsstyrelse
Kontakt Enhetschef
Lena Olsson
0104534602 Jobbnummer 8478970
Observera att sista ansökningsdag har passerat.