It-jobb: Servicedesktekniker

Transportstyrelsen / Supportteknikerjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Transportstyrelsen i Örebro, Nora, Askersund, Västerås, Norrköping eller i hela Sverige

Vi är 250 medarbetare inom avdelning It som har en central roll inom Transportstyrelsen och som utgör ett viktigt stöd både strategiskt och operativt för all verksamhet. Läs mer om att jobba med it hos oss: https://transportstyrelsen.se/jobba-med-it

Hos oss får du chansen att jobba med och skapa unika system som verkligen har betydelse för framtiden, system som dagligen gör nytta för både privatpersoner och företag. Vårt arbete förändras kontinuerligt utifrån utvecklingen inom både teknik och samhälle. Vi pratar inte bara om framtiden - vi jobbar för att möjliggöra den. Det finns alltid möjlighet att utvecklas och vi vill ta tillvara vår gemensamma kunskap på bästa sätt. Vi arbetar för att du ska hitta en balans mellan jobb och fritid.

Sektionen för kontors-it och support tillhör avdelning It och består av 23 medarbetare. Vi har i uppdrag att utifrån verksamhetens behov tillhandahålla användarvänliga och moderna it-tjänster, it-stöd och produkter inom området användarnära it.

Dina framtida arbetsuppgifter

• arbeta med att hantera felanmälningar, beställningar och frågor från alla verksamheter inom Transportstyrelsen, både via telefon och besök
• genomföra felsökningsåtgärder av it- och telefonirelaterade ärenden, konferensrumsutrustning, videokonferenssystem samt dess kringutrustning och stödsystem, basapplikationer, verksamhetsapplikationer och bakomliggande infrastruktur
• fånga upp myndighetens behov gällande it- och telefonisupport
• omvärldsbevaka området och kontinuerligt förbättra vår leverans
• ingå i ett beredskapsschema nattetid var 5:e vecka och agera i rollen som incidentmanager
• vara delaktig i olika projekt
• stötta andra verksamheter vid behov.

Du måste ha

• kompetens och erfarenhet för den efterfrågade tjänsten
• erfarenhet av installations- och felsökningsarbete inom it- och telefoniområdet via telefon och fjärrstyrningsverktyg
• erfarenhet av användaradministration i Microsoft Active Directory
• erfarenhet av att arbeta med större standardiserade klientmiljöer i företagsmiljö baserade på Microsoft Windows OS (Windows 7 och Windows 10), MS Office, hårdvara, nätverk, mobila enheter och kringutrustning som t.ex. multifunktionsskrivare i företagsmiljö, digitala skärmar, projektorer och headset
• förmåga att kommunicera obehindrat i tal och skrift i såväl svenska som engelska.

Det är meriterande om du också har

• jobbat i stödsystem för it-support
• arbetat i en servicedesk
• erfarenhet från kundsupport via telefon
• arbetat enligt rutiner och processer baserade på ITIL.

Vi vill att du

• är ansvarstagande, strukturerad och har ett stort eget driv
• motiveras av att vara effektiv och brinner för att vara serviceinriktad och bemöta våra slutanvändare på ett professionellt och pedagogiskt sätt
• har förmåga och vilja att skapa goda resultat i samarbete med övriga kollegor
• är kommunikativ: du gillar att skriva, berätta och förklara för olika målgrupper
• kan ställa om efter behov och blir sporrad av att ditt arbete varierar mycket från dag till dag
• är intresserad av utveckling inom it- och telefoniområdet, följer trender och håller dig uppdaterad inom dina kunskapsområden
• älskar att jobba med människor.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Mer information

Anställningen är tillsvidare med placering i Örebro. Vi vill att du börjar den 1 oktober 2018. Vi tillämpar normalt provanställning.

Tjänsten är säkerhetsklassad vilket innebär att man ska vara svensk medborgare och att säkerhetsprövning kommer att föregå beslut om anställning.

Du är välkommen att kontakta tf. sektionschef Richard Samuelsson, 010-495 61 27, richard.samuelsson@transportstyrelsen.se

Saco, Nils Forsman och ST, Leena Sutela nås via vår växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Vi är nyfikna på vem du är, vad du kan och vad du vill, därför behöver vi din ansökan senast den 12 september 2018 märkt med referensnummer TSG 2018-3392. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kan komma att använda urvalstest i vår urvalsprocess.

Välkommen att bli vår nya kollega!

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2018-08-31

Ersättning
Individuell lönesättning.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-09-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Transportstyrelsen

Adress
Transportstyrelsen
Tunnlandsgatan 5
70188 Örebro

Kontorsadress
Tunnlandsgatan 5

Jobbnummer
4322223

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

It-jobb: Servicedesktekniker

Prenumerera på jobb från Transportstyrelsen