Helpdeskmedarbetare sökes till 1st line support hos kund
Bemannia Kontor / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bemannia Kontor i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Är du en effektiv supportmedarbetare med tidigare erfarenhet? Då kan det vara dig vi letar efter till vår kund i Stockholm. Uppdraget pågår från mitten av november till mitten av maj 2018. Tjänsten är på heltid och arbetstider omfattar vardag och helger samt dag, kväll och natt. Du kommer att bli anställd utav Bemannia och uthyrd till kund.
Dina arbetsuppgifter:
Du kommer att tillhöra ett globalt supportteam av ca 50 medarbetare som ger support, både på engelska och svenska. Arbetstiderna är fördelade i två skift där support ges mellan kl 07:00-01:00. Ytterligare ett team är baserat i Hong-Kong.
• Support via telefon, e-post och chatt.
• Fall/Förfråganhantering
• Kontakt med externa leverantörer
• Driftscenter
• Kvalitetssäkring avseende biljetter
Dina kvalifikationer:
• 1-3 års erfarenhet av helpdesk/support
• Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga, både på svenska och engelska
• God kunskap om att stödja datorer som körs på Windows 7
• Kunskap om administration i Active Directory t.ex. användare, datorer, säkerhetsgrupper och distributionslistor
• Kunskap om de program som ingår i Microsoft Office 2010/13
• Kunskap om ITIL-processer, särskilt Incident Management-processen
Dina personliga egenskaper:
Som en person tror vi att du är ambitiös, konkurrenskraftig, ödmjuk och kommunikativ. Du tycker om att svara på frågor och har förmågan att förklara på ett pedagogiskt sätt där du anpassar dig till olika användare. Som kollega är du positiv, oavsett tid på dygnet.
Vi värdesätter de kvalitéer som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, fö
rnamn.efternamn@bemannia.se. Ange annonstiteln för den tjänst som din fråga berör i ämnesraden i ditt mail.
För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på
jobb@bemannia.se alternativt 08-84 53 00.
Våra tjänster finner du på följande sida
Vill du registrera ditt CV kan du göra det på följande sida.
Då finns du med i vår databas även för framtida rekryteringar.
Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med 220 kommuner och ett 100-tal förvaltningar, bolag och myndigheter runtom i Sverige.
Bemannia är medlem i Bemanningsföretagen och är ett auktoriserat bemanningsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna samt SEKO. Bemannia är kvalitetscertifierat enligt Kvalitetsledningssystem ISO 9001:2008, Miljöledningssystem 14001:2004 samt Arbetsmiljöcertifierat enligt OHSAS 18001:2007. Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 35 år.
Välkommen till Bemannia - Rätt Person Direkt!
www.bemannia.se www.facebook.com/bemanniaVaraktighet, arbetstid
Heltid Visstid
Publiceringsdatum2017-11-01ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-11-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKajsa Lidén
FöretagBemannia Kontor
AdressBemannia Kontor
Sveavägen 155
11346 Stockholm
KontorsadressSveavägen 155 11346 Stockholm
Jobbnummer 3779354
Observera att sista ansökningsdag har passerat.