Helpdeskmedarbetare i Sundsvall
Bemannia Kontor AB / Supportteknikerjobb / Sundsvall
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Sundsvall,
Timrå,
Mark,
Härnösand,
Nordanstig eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bemannia Kontor AB i Sundsvall,
Härnösand,
Hudiksvall,
Ljusdal,
Sollefteå eller i
hela Sverige Om uppdraget
Vår kund, en statlig myndighet, har behov av förstärkning av en helpdeskmedarbetare till sitt team, är det du?
Konsultuppdraget via oss på Bemannia är på heltid och startar 1 december och pågår sedan först fram till 31 augusti 2023, med möjlighet till ytterligare förlängning. Arbetet utförs under kontorstid på plats i myndighetens lokaler.
Publiceringsdatum2022-10-26ArbetsuppgifterUppdraget innebär att leverera support för teknisk infrastruktur och teknik. I arbetsuppgifterna ingår att bemanna helpdesk, vilket innefattar telefonsupport, bemanning av servicedesk och service på plats i myndighetens lokaler. Helpdesk har sin mesta kontakt med interna kunder i huset men det förekommer även extern kundkontakt. Helpdesk har ansvar att hantera och registrera IT-relaterade ärenden i ett ärendehanteringssystem. Grunden i ärendehanteringen bygger på ITIL-processerna, event, incident, problem och request.
Vanliga arbetsuppgifter handlar om att supporta myndighetens cirka 650 interna användare med arbetsplatsnära IT där de har Windows 10 som operativsystem och Microsoft Exchange som mejlsystem. Det kan vara allt från att hjälpa användare som inte får igång sin pc eller kan skriva ut sina dokument till att guida och visa hur man kopplar upp ett Skype-möte. Uppdraget består också av att uppdatera användarinformation i Microsoft AD. Dessutom ingår extern support och hantering av ärenden gällande tekniska fel rörande våra e-tjänster, denna support hanteras i huvudsak över telefon där kunderna ringer in till myndighetens Helpdesk ansvarar för att registrera ärenden och agera första linjens support.
För denna tjänst lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper. För rollen söker vi dig som har god samarbetsförmåga, är lyhörd och kan arbeta självständigt. Samtidigt är du en person med förmåga att driva arbetet framåt.
Kvalifikationer• Relevant utbildning inom IT
• Erfarenhet av liknande arbete
• God digital kompetens och datavana
• Kommunicera obehindrat på svenska, i tal och skrift
Vad vi erbjuder dig
Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.
Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Alice Karlsson,
alice.karlsson@bemannia.se / 070 887 96 00.
För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 08-84 53 00.
Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem - krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet
Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-11-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagBemannia Kontor AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Bemannia Kontor AB (org.nr 556633-5476),
https://www.bemannia.se Arbetsplats Bemannia
Kontakt Alice Karlsson
alice.karlsson@bemannia.se 0771-84 53 00 Jobbnummer 7110824
Observera att sista ansökningsdag har passerat.