Gruppchef kundservice till centralt beläget fastighetsbolag
Performiq AB / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Performiq AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Tjänstebeskrivning
Är du en erfaren, driven och målmedveten gruppledare inom kundtjänst? Vill du leda ett litet team kundtjänstmedarbetare och driva det operativa arbetet? Då kan du vara den vi söker som gruppchef inom kundtjänst på ett framgångsrikt fastighetsbolag i centrala Stockholm.
BESKRIVNING AV ARBETSUPPGIFTER
Tjänsten som gruppchef innebär att leda ett team som arbetar med kundserviceärenden avseende hyresrätter via telefon, mail och chatt. Du kommer att dela personalansvaret för avdelningen tillsammans med en gruppschefskollega. Ni ansvarar för det dagliga arbetet, schemaläggning, personal, rutiner och resultat och rapporterar till kundtjänstchefen.
Det dagliga arbetet innefattar exempelvis:
• ansvar för det operativa arbetet i kundtjänsten
• leda ett team med uppemot 15 personer
• schemaläggning, rekrytering och utbildningsansvar för teamet
• delta i upprättandet av mål för enheten och följa upp resultatet
Tjänsten passar dig som lockas av att leda personal att leverera exemplarisk kundservice. Det är av stor vikt att du som person kan motivera dina medarbetare och bidrar med stort engagemang. Vidare ser vi att du som söker är prestigelös och föregår med gott exempel i det dagliga arbetet.
Krav på person
Vi söker dig som är framåtsträvande och brinner för att leda andra mot goda resultat. Vidare har du tidigare arbetat inom operativt ledarskap, kundservice och/eller försäljning, gärna från ett fastighetsbolag eller exempelvis hotellbranschen. Det ett krav att du har erfarenhet av kundservice och ledarskap. Vi ser också att du är en hängiven och entusiasmerande ledare som drivs av att sprida dina visioner och ditt engagemang i teamet.
För att lyckas i rollen som gruppchef krävs vidare:
• erfarenhet av en ledande roll inom kundservice
• svenska och engelska flytande i tal och skrift
• goda system- och datakunskaper
Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i en roll som gruppchef.
Publiceringsdatum2019-10-28Övrig informationStart: Omgående
Omfattning: Heltid
Arbetstid: Kontorstider
Plats: Stockholm City
PerformIQ - rekrytering av personal med egenskaper från idrott/föreningsliv, är vår samarbetspartner och vi hänvisar eventuella frågor om tjänsten till rekryteringskonsult Matilda Agdur på
matilda.agdur@performiq.se. Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.
Sökord: kundtjänstchef, kundservicechef, customer success manager, teamleader, teamchef, avdelningsansvarig, avdelningschef, kundtjänst, call center chef, kundtjänstansvarig, personalchef
Om PerformIQ
PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra kandidater utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet. Det är PerformIQ! För mer information, besök
www.performiq.seVaraktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-11-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagPerformiq AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "5112".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Performiq AB (org.nr 556785-2677),
http://www.performiq.se/ Arbetsplats PerformIQ Work AB
Jobbnummer 4888746
Observera att sista ansökningsdag har passerat.