Gruppchef

Regeringskansliet, Förvaltningsavdelningen / Ekonomijobb / Stockholm
2007-12-13
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Gruppchef" (publicerad 2009-03-26) ⬅️

Visa alla ekonomijobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Regeringskansliet, Förvaltningsavdelningen i Stockholm, Göteborg, Malmö eller i hela Sverige

FÖRVALTNINGSAVDELNINGEN
Regeringskansliet består av Statsrådsberedningen, de tolv departementen och Förvaltningsavdelningen och har till uppgift att bereda regeringens ärenden samt i övrigt biträda regeringen och statsråden i deras verksamhet. Regeringskansliet har ca 4 500 anställda. Förvaltningsavdelningen har ca 700 anställda.

Förvaltningsavdelningen ska ge stöd och service åt departementen och kommittéerna i administrativa frågor. Förvaltningsavdelningen leds av förvaltningschefen, som inom Regeringskansliet ansvarar för administrativa frågor och förändringsarbete som rör flera departement eller kommittéer inom flera departements verksamhetsområden. Mer information om Regeringskansliets verksamhet finns på www.regeringen.se

RK SERVICE/TELEFONI
RK Service består förutom staben, administrativa gruppen, verksamhetsområde för särskilda hus samt strategiska och långsiktiga fastighets- och lokalfrågor av fyra sektioner: Lokalvård, Telefoni, Kommittéservice och Närservice.

Sektionen för telefoni ansvarar för Regeringskansliets gemensamma telefonväxel, som utgör kontaktcenter och upplysningscentral för allmänheten och organisationens anställda. I Regeringskansliets växel arbetar ca 25 personer vars främsta uppgift är att snabbt, korrekt och vänligt förmedla inkommande samtal till rätt person inom organisationen. Regeringskansliet har f.n. ca 4500 anknytningar. Omkring 4000 samtal per dag kommer in via telefonväxeln. Inom sektionen ligger även kundtjänstfunktionen för telefoniärenden, som bl.a. har hand om uppdatering av abonnentregistret och framställning av den interna telefonkatalogen.

RK SERVICE/TELEFONI SÖKER GRUPPCHEF

Arbetsuppgifterna för gruppchefen omfattar att planera, leda, samordna, följa upp och utveckla arbetet inom kundtjänstfunktionen för telefoni. Du har personalansvar för medarbetarna inom kundtjänstfunktionen för telefoni och ersätter vid behov gruppchefen för telefonisterna. I rollen ingår även att arbeta som systemförvaltare och samverka med IT-enheten kring förvaltningen av de stödsystem som används inom sektionen för telefoni.

Vi söker dig som har erfarenhet av och utbildning inom såväl yrkesområdet som ledarskap. Du har grundläggande kunskaper inom arbetsrätt och god förmåga att kommunicera i såväl tal som skrift. Du har som lägst 3-årig gymnasieutbildning och dokumenterat goda kunskaper i engelska. God kännedom om Regeringskansliets verksamhet och organisation är meriterande.

Du har tidigare erfarenhet av MD 110 med Netwise hänvisningssystem och abonnentregister och är van att arbeta med ärendehanteringssystem. Vi ser gärna att du har erfarenhet av mobila lösningar, särskilt Office Extension, och har arbetat med telesupport och/eller kundtjänst samt har kompetens inom området företagstelefoni. Vidare har du känsla för vad en servicefunktion kräver och vilja och förmåga att se såväl behov som utvecklingsmöjligheter när det gäller användarstöd, arbetsrutiner, individer och processer.

Som person ska du vilja utveckla dig i chefens olika roller - som ledare, verksamhetsföreträdare och arbetsgivare. Ditt förhållningssätt ska präglas av servicekänsla, lojalitet, samarbetsvilja och initiativförmåga. Du kan anpassa dig till ändrade förutsättningar och se verksamheten ur olika perspektiv.

Mer information om arbetsuppgifterna lämnas av sektionschef Eva Öhrn, tel. 08-405 10 53, och om anställningsvillkor i övrigt av personalhandläggare Johan Huhtamaa, tel. 08-405 40 29.

Fackliga företrädare är Anders Johansson för SACO, Per Hellman för ST och Eeva Emani för SEKO. Samtliga nås via växeln på tel. 08-405 10 00.

Tillträde snarast. Befattningen är en tillsvidareanställning. Vi tillämpar sex månaders provanställning och individuell lönesättning.

Regeringskansliet erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla.

Välkommen med din ansökan inklusive din meritförteckning senast den 28 december 2007. Skicka den med e-post till jobb@adm.ministry.se eller till nedanstående adress. Märk din ansökan med FA2007/2037/FAPA.

Skicka inga betygskopior- dessa vi vill att du tar med om du blir kallad till intervju.

Publiceringsdatum
2007-12-13

Anställningstyp/arbetstider
Ersättning
Så ansöker du
Ansök via vår Webb-plats:
http://www.regeringen.se/sb/d/4515

Sista ansökningsdag 2007-12-28
Vi tar emot ansökan via epost: jobb@adm.ministry.se

Företag
Regeringskansliet, Förvaltningsavdelningen
10333 STOCKHOLM

Jobbnummer
76264

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Gruppchef

Prenumerera på jobb från Regeringskansliet, Förvaltningsavdelningen