Generalister

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Umeå, Vännäs, Nordmaling, Vindeln, Robertsfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Umeå, Örnsköldsvik, Skellefteå, Lycksele, Kramfors eller i hela Sverige

Referens: 039202-2011
Försäkringskassan söker
2 Generalister till serviceenheten Umeå.
Arbetsuppgifter och ansvar
Som Generalist tar du emot kundärenden via bokade besök. Du ger allmän information om försäkringen och vägleder kunden rätt inom och utanför Försäkringskassan. Du stödjer kunderna vid upprättande av ansökningar, utför kompletteringar och dokumenterar och registrerar relevant information. Du uppmuntrar också aktivt till användandet av självbetjäningstjänster.
Som generalist ansvarar du för att initiera, planera och genomföra gruppinformationer till aktuella kundgrupper.
En viktig uppgift är att bidra till ökad kunskap samt påverka kundens attityd till socialförsäkringen i positiv riktning.

Publiceringsdatum
2011-06-13

Kvalifikationer
• Du som söker har slutbetyg från gymnasium.
• Kvalificerad yrkesutbildning med inriktning mot försäkringshandläggning är meriterande.
• Uppdraget kräver egen drivkraft och förmåga att skapa goda relationer i mötet med kund.
• Du har en mycket stor kulturell medvetenhet samt god kunskap om människors olika levnadsvillkor. Vidare har du en mycket god muntlig kommunikativ förmåga. Du är serviceinriktad, kvalitetsmedveten och behöver också vara flexibel och kunna se möjligheter i förändringar. Du är trygg i rollen som myndighetsutövare.
• Arbetet kräver att du har eller kan tillägna dig generella kunskaper i socialförsäkringen samt inom Försäkringskassans IT-stöd och självbetjäningstjänster. Erfarenhet från liknande arbete, gärna i en myndighet, är därför meriterande.
• Körkort för personbil krävs, eftersom tjänsten innebär vissa resor i samband med gruppinformationer och vid bokade besök på våra samverkanskontor.

Övrig information
Anställningarna är tillsvidare, heltid med tillträde efter överenskommelse. Försäkringskassan utför viss ekonomisk personkontroll innan beslut om anställning fattas.
Mer information
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta enhetschef Christer Johansson tfn 010-111 54 41. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-specialist Stig Lindblom 010-116 79 63 Fackliga kontaktpersoner är ST Ann-Britt Nilsson tfn 010-1135232 , SACO Kerstin Johannesson tfn 010-1116814 eller SEKO, Ebrima Dibba, tfn 010-116 91 01.

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarenummer 039202-2011 senast den 4 juli 2011. Du behöver inte bifoga betygskopior och likande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka nedan.
Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
960547

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Generalister

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan