Försäkringsutredare, ansvar för korta utredningar & telefoni i N

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Norrköping
2019-03-27
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Försäkringsutredare, ansvar för korta utredningar & telefoni i N" (publicerad 2020-10-12) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Norrköping, Söderköping, Finspång, Linköping, Katrineholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Norrköping, Linköping, Katrineholm, Nyköping, Motala eller i hela Sverige

Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Ansvar och arbetsuppgifter
Som försäkringsutredare ansvarar du för att handlägga ansökningar och fatta rättssäkra beslut om sjukpenning på grund av nedsatt arbetsförmåga. Arbetet sker enligt en given process. De sökande har oftast redan börjat arbeta igen när de lämnar in sin ansökan. Ditt arbete innebär att dagligen göra ett stort antal kortare utredningar och fatta beslut om sjukpenninggrundande inkomster (SGI) och utbetalningar. Vid behov tar du kontakt med den enskilde, arbetsgivare och sjukvården via telefon.

I uppdraget ingår även att arbeta en del av din tid schemalagt med att ta emot samtal och frågor inom hela sjukförsäkringsområdet. I kontakterna identifierar du behov, ger information i ärenden och vägleder i Försäkringskassans självbetjäningstjänster. Kommunikationen sker via telefon. I ditt uppdrag ingår även andra administrativa uppgifter inom sjukförsäkringen.

Det är avgörande för uppdraget att du tillämpar lagstiftningen på ett korrekt sätt, så att besluten om sjukpenning blir rättssäkra och att rätt information lämnas. Du ansvarar för att förklara beslut för de personer som inte får den ersättning som de ansökt om. Det ingår i dina arbetsuppgifter att löpande dokumentera vad som händer i alla ärenden. Ditt arbete följs upp kontinuerligt utifrån fastställda produktionsmål.

Som försäkringsutredare kommer du att ingå i ett team som ansvarar för planering och fördelning av arbetet. Ni arbetar aktivt med att utveckla era kunskaper och dela med er av era erfarenheter.

Som nyanställd får du en omfattande introduktionsutbildning och stöd av såväl chef, utsedda handledare som olika stödfunktioner t.ex. specialist och försäkringsmedicinsk rådgivare.

Vi söker dig som

• har examen från högskola/universitet, eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är stabil och har förmåga att skapa förtroende hos enskilda och samverkanspartners
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har ett systematiskt arbetssätt med en god förmåga att prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• är handlingskraftig

Det är meriterande om du

• har erfarenhet av utredningsarbete och beslutsfattande som påverkat individer, gärna på en myndighet
• har professionell erfarenhet av skriftlig och muntlig kommunikation
• har erfarenhet av arbete inom socialförsäkringen
• har vana av arbete med beräkningar och utbetalningar
• har mycket god samarbetsförmåga och vana av att arbeta i team
• har erfarenhet av kundmöten via telefon i en tempofylld arbetsmiljö
• har goda kunskaper om Försäkringskassans självbetjäningstjänster

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2019-03-27

Övrig information
En eller flera tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde den 20 augusti eller enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. I denna rekrytering kommer arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

Kontaktuppgifter för detta jobb
Rekryterande chef Lisa Mostafa Nordberg, tel 010- 111 21 46, för frågor om tjänsten. HR-specialist Andreas Nilsson, tel 010-10 111 65 98 för frågor om rekryteringsprocessen. Fackliga representanter: ST, Christian Lönnqvist 010-112 32 23, Saco-S, Frida Hård 010-116 33 73 Seko, fseko@forsakringskassan.se

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast 14 april.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-04-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Försäkringskassan
10351 Stockholm

Kontorsadress
Försäkringskassan

Jobbnummer
4693406

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Försäkringsutredare, ansvar för korta utredningar & telefoni i N

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan