Försäkringshandläggare inom föräldraförsäkringen i Göteborg

Försäkringskassan / Kontorsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla kontorsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Göteborg

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut och betalar ut cirka 230 miljarder kronor, som påverkar människors liv och hela samhället.
Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individen förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Du har dagligen kontakt med sökande och försäkrade skriftligt och via telefon. En del av ditt arbete innebär att besvara inkommande samtal där du identifierar behov och ger allmän och specifik information. I arbetet ingår även att upplysa och ge support i våra självbetjäningstjänster. Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Inom föräldraförsäkringen handlägger du föräldrapenning, tillfällig föräldrapenning och fastslår vilken inkomst som ersättningen grundas på. Handläggningen sker i ett automatiserat system då ansökningsförfarandet ofta sker via webben. Via systemet tilldelas ärenden som behöver kompletteras eller handläggas vidare inför beslut. Din handläggning kan vara beroende av externa aktörer som arbetsgivare, skolor och myndigheter, Arbetet utförs självständigt med stöd av ett aktivt teamarbete.

Tjänsten innebär till viss del att du är schemalagd i kundtjänst. Här besvarar du frågor och handlägger ärenden från inringande kunder.



Vi söker dig som

* har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
* är serviceorienterad
* har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
* är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
* är resultatinriktad och vill nå satta mål
* har god kommunikativ förmåga
* har förmåga att hantera IT-system i effektiva arbetssätt och flöden



Det är meriterande om du

* Har erfarenhet av arbete med kundmöten i en tempofylld och varierad miljö
* Har erfarenhet av resultat och målstyrd verksamhet
* Har erfarenhet av att ha fattat självständiga beslut i arbetet som påverkar andra individer
* Har ett systematiskt arbetssätt med en god förmåga att prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt
* Har god datavana och vana av att jobba med digitala verktyg och självbetjäningstjänster



Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.



Publiceringsdatum
2021-12-03

Övrig information
Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kommer arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet.

Kontakt
Chef: Anna Winberg, tel 010 - 111 98 51 och Anna Lagervall, tel 010 - 119 52 20 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Alexandra Strandqvist, tel 010- 112 44 58 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Hampus Nordin, tel 010-111 50 99. Saco-S: Louise Henriksson, tel 010-118 40 55. Seko: Fredrik Bruhn, tel 010-111 86 29.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast den 17 december. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. Har du skyddad identitet kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Du kan även kontakta HR Helpdesk 0771-52 44 40.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-12-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Jobbnummer
6149905

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sökord


Prenumerera på jobb från Försäkringskassan

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Försäkringskassan: