Finsktalande kundstjänstmedarbetare sökes till American Express
Manpower / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Manpower i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Manpower erbjuder ett komplett utbud av bemanningstjänster. Vi rekryterar och hyr ut personal, driver entreprenader samt erbjuder konsulttjänster inom HR. Manpower har över 50 års erfarenhet av att placera rätt person på rätt plats. I dag finns vi på över 50 orter i hela landet och är Sveriges ledande bemanningsföretag.
Om American Express
American Expresskoncernen grundades 1850 och är världens största Kort- och Reseföretag. Företaget är noterat på New Yorkbörsen och har cirka 60 000 anställda världen över. I Norden har American Express ca 1 300 medarbetare. Företaget har ett starkt varumärke inom området finansiella tjänster, betalsystem och reserelaterade tjänster. I den årliga undersökningen "Sveriges bästa arbetsplatser" rankas American Express koncernen återkommande som en av de mest attraktiva arbetsgivarna. Inom American Express koncernen finns det goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som internationellt. För mer information - läs gärna mer på
www.americanexpress.se eller
www.americanexpress.com.Publiceringsdatum2013-01-08Dina arbetsuppgifterSom finsktalande kundtjänstmedarbetare på American Express kommer du att arbeta med privat- och företagskunder på den finska marknaden.
I dina arbetsuppgifter ingår det att:
• Ta emot inkommande telefonsamtal från existerande kunder och från potentiella kunder.
• Hantera inkomna ärenden såsom t ex frågor kring fakturor/debiteringar, fakturakopior, försäkringar, MR (Membership Rewards)och allmänna frågor om korten.
• Dataregistrering av ärendena i AMEX olika interna datasystem.
• Administration såsom utskick av fakturor och brev, göra manuella uppdateringar i datasystemen etc.
I rollen som kundtjänstmedarbetare ingår bland annat vissa kundnöjdhetsmål att uppfylla. Man kommer därför att mätas kontinuerligt och individuellt.
Uppdraget inleds med en fyra veckor lång obligatorisk utbildning som startar 25/2-2013 varför det är ett krav att du är fullt tillgänglig from och med det datumet.
Vem är du?
För att vara en framgångsrik kundservicemedarbetare på American Express är det viktigt att man gillar teamwork och eget ansvar för att på så vis nå uppsatta mål tillsammans samt individuellt.
Det är viktigt att du är passionerad för kundservice och att du trivs med att arbeta i en callcentermiljö där ett högt tempo är standard. Attityden bör alltid vara att överträffa kundernas förväntningar.
Det är ett absolut krav att du talar och skriver finska flytande samt har goda kunskaper i officepaketet. Vidare är goda kunskaper i engelska och svenska starkt meriterande.
Tidigare säljerfarenhet är meriterande då viss del av arbetet innebär att försöka behålla kunder som vill avsluta sitt privat- eller företagskort.
Vad kan vi erbjuda dig?
Du blir anställd av Manpower som ambulerande konsult. Som anställd hos Manpower har du alltid en marknadsmässigt satt lön. Du får också ta del av förmåner som bland annat friskvård, hushållsnära tjänster och tipspeng.
För rätt person finns det stora möjligheter till anställning direkt hos kunden.
Manpower eftersträvar mångfald
Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.
Kontaktperson för detta jobbDu söker tjänsten via vår hemsida. Vi tar inte emot ansökningar på annat sätt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten så är du välkommen att kontakta Lisa Sidén, 08-764 26 51.
Välkommen med din ansökan.
Arbetstider och omfattningEnligt överenskommelse
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-02-20
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLisa Sidén 08-764 26 51
FöretagManpower
AdressManpower
Jobbnummer 1432059
Observera att sista ansökningsdag har passerat.